MОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ KIKA MOMENTS ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Дата вступления в силу: 17 сентября 2026 года
I. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1. Приложение — мобильное приложение KIKA Moments, доступное для операционных систем iOS и Android.
2. Интернет-магазин — интернет-магазин KIKA, доступный по адресу www.kika.ee.
3. Розничный магазин — магазин, работающий под товарным знаком KIKA на территории Эстонской Республики.
4. Пункт обслуживания — ветеринарная клиника или салон ухода за домашними животными на территории Эстонской Республики, указанные на сайте www.kika.ee.
5. Учётная запись — личная учётная запись Участника, доступная через Приложение и Сайт Программы, в которой отражаются Персональные данные Участника и информация о его деятельности в рамках Программы, включая накопленные Сердечки, Купоны, связанные с Программой операции и акционные предложения.
6. Координатор — поставщик услуг, отвечающий от имени KIKA EE за техническую или организационную координацию Программы.
7. Оператор персональных данных — KIKA EE, определяющая цели и средства обработки Персональных данных.
8. Правила — правила Программы KIKA Moments для потребителей в Эстонской Республике.
9. Сайт Программы — сайт по адресу www.kika.ee, посредством которого Участники получают доступ к своей Учётной записи и могут участвовать в Программе.
10. KIKA EE — KIKA EE OÜ, общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в Эстонской Республике, регистрационный код 11810955, адрес: Karjavälja tn 4, 12918 Tallinn, Eesti, регистрационный номер плательщика НДС EE101363536, адрес электронной почты: klienditeave@kika.ee.
11. Участник — физическое лицо, которое регистрируется в Программе или участвует в ней в соответствии с Правилами. Для целей настоящей Политики конфиденциальности соответствующие положения применяются также к лицам, начавшим регистрацию в Программе, но ещё не завершившим её.
12. Программа — программа лояльности KIKA Moments, управляемая KIKA EE.
13. Услуги — функции, предоставляемые в рамках Программы через Приложение и Сайт Программы, а также в связи с покупками в рамках Программы в Розничных магазинах, Пунктах обслуживания и Интернет-магазине, включая управление Учётной записью, Сердечки, Купоны, цифровую идентификацию участника программы лояльности, цифровую карту, необязательные функции профиля домашнего животного, персонализированные предложения, уведомления и сообщения, связанные с Программой.
14. Персональные данные — любая информация об идентифицированном или поддающемся идентификации физическом лице.
15. Политика конфиденциальности — настоящий документ, описывающий обработку Персональных данных в связи с Программой.
16. Устройство — мобильный телефон, планшет или иное интеллектуальное устройство, используемое для доступа к Приложению.
17. Push-уведомление — уведомление, направляемое на Устройство Участника через Приложение.
18. Профилирование — любая форма автоматизированной обработки Персональных данных, заключающаяся в использовании Персональных данных для оценки отдельных личных аспектов физического лица, в частности для анализа или прогнозирования его предпочтений, интересов или поведения.
19. Общий регламент по защите данных (GDPR) — Регламент (ЕС) 2016/679 (Общий регламент по защите данных).
Термины, употребляемые в настоящей Политике конфиденциальности с прописной буквы, но не определённые в ней, имеют значения, установленные Правилами.
II. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет порядок обработки Персональных данных в связи с Программой, в том числе посредством Приложения, Сайта Программы и функций Программы, связанных с покупками в Розничных магазинах, Пунктах обслуживания и Интернет-магазине.
2. Оператором персональных данных является KIKA EE. По вопросам защиты Персональных данных с Оператором персональных данных можно связаться по адресу электронной почты klienditeave@kika.ee.
3. Персональные данные обрабатываются в соответствии с GDPR, Законом Эстонской Республики о защите персональных данных (isikuandmete kaitse seadus), Законом об электронной связи (elektroonilise side seadus) в применимой части, а также иными применимыми нормативными актами Эстонии и Европейского союза.
4. Регистрируясь в Приложении или присоединяясь к Программе, Участник подтверждает ознакомление с настоящей Политикой конфиденциальности.
5. Актуальная редакция настоящей Политики конфиденциальности всегда доступна в Приложении и на Сайте Программы.
III. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСТОЧНИКИ
1. KIKA EE может обрабатывать следующие Персональные данные:
1.1. имя и фамилию;
1.2. номер телефона;
1.3. адрес электронной почты;
1.4. город и страну, если они предоставлены добровольно;
1.5. дату рождения;
1.6. номер карты лояльности, а при отсутствии у Участника пластиковой карты лояльности — штрихкод для идентификации участника программы лояльности, доступный в Учётной записи на Сайте Программы;
1.7. ID (уникальный буквенно-цифровой код, присвоенный Участнику);
1.8. QR-код (визуальное представление ID Участника, используемое для идентификации участника программы лояльности в Приложении);
1.9. историю операций и покупок;
1.10. данные о Сердечках, Купонах и других преимуществах Программы;
1.11. добровольно предоставленную Участником информацию о домашнем животном (например, кличку, вид, породу и дату рождения);
1.12. информацию об Устройстве и Приложении, включая модель или тип Устройства, версию операционной системы, версию Приложения и идентификатор Устройства (соответственно ANDROID_ID для Android или identifierForVendor (IDFV) для iOS);
1.13. информацию об использовании Приложения и аналитические данные, собранные с помощью аналитических инструментов;
1.14. IP-адрес;
1.15. токен Push-уведомлений;
1.16. диагностические сведения об ошибках и сбоях;
1.17. URL-адреса, связанные с запросами Приложения, обрабатываемые в целях диагностики;
1.18. технические журналы, связанные с работой Приложения;
1.19. данные о местоположении Устройства, если Участник использует функцию отображения ближайших Розничных магазинов и Пунктов обслуживания, предоставив необходимое разрешение Устройства и отдельное согласие;
1.20. информацию, сохраняемую с помощью файлов cookie или аналогичных технологий либо доступную через них на Сайте Программы или на веб-страницах, открываемых в Приложении, в соответствующих случаях;
1.21. историю общения со службой поддержки или клиентской службой, включая жалобы и информацию об их рассмотрении;
1.22. данные о согласиях, их отзыве и маркетинговых предпочтениях.
2. Данные поступают непосредственно от Участника, создаются или собираются при использовании Программы, Приложения либо Сайта Программы или поступают с Устройства либо посредством технологий, используемых для соответствующей функции. Если Участник запрашивает объединение своей учётной записи в Программе KIKA Moments с учётной записью прежней программы лояльности Kika, соответствующие Персональные данные также могут быть получены из данных прежней программы лояльности Kika.
IV. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Цели и правовые основания обработки:
1.1. заключение и исполнение договора об участии в Программе в соответствии с Правилами, включая Профилирование для формирования персонализированных предложений, скидок и акций как неотъемлемой части Программы, — правовое основание: пункт b) части 1 статьи 6 GDPR; если в результате Профилирования принимается решение, подпадающее под действие части 1 статьи 22 GDPR, и такое решение необходимо для заключения или исполнения договора, применяется исключение, предусмотренное пунктом a) части 2 статьи 22 GDPR;
1.2. рассмотрение жалоб — правовое основание: пункт b) части 1 статьи 6 GDPR, а в той мере, в какой обработка необходима для исполнения установленных статьёй 24 Закона Эстонской Республики о защите прав потребителей (tarbijakaitseseadus) законодательных обязательств Оператора персональных данных, — пункт c) части 1 статьи 6 GDPR;
1.3. выявление и предотвращение злоупотреблений Программой — правовое основание: пункт f) части 1 статьи 6 GDPR; законный интерес Оператора персональных данных заключается в защите Программы от недобросовестного использования или использования в нарушение Правил, в частности от необоснованного начисления Сердечек или неправомерного получения Купонов;
1.4. предъявление и обеспечение исполнения требований, возникающих в связи с участием в Программе, либо защита от таких требований — правовое основание: пункт f) части 1 статьи 6 GDPR; законный интерес Оператора персональных данных заключается в возможности защищать свои права и предъявлять требования к Участникам в случае спора;
1.5. прямой маркетинг, включая отправку коммерческой информации средствами электронной связи (SMS, электронная почта, Push-уведомления), на основании согласия Участника, предоставляемого отдельно для каждого канала связи и подлежащего отзыву в любое время, — правовое основание: пункт a) части 1 статьи 6 GDPR. Использование электронных контактных данных для прямого маркетинга дополнительно регулируется § 103¹ Закона Эстонской Республики об электронной связи (elektroonilise side seadus);
1.6. отображение ближайших к Участнику Розничных магазинов и Пунктов обслуживания, предоставление предложений с учётом местоположения и улучшение пользовательского опыта Участника посредством функций геолокации, использующих данные о местоположении Устройства, — правовое основание: отдельное согласие Участника в соответствии с пунктом a) части 1 статьи 6 GDPR, которое Участник может отозвать в любое время;
1.7. хранение и использование ограниченного объёма идентификационных данных после окончательного удаления Учётной записи в случаях, когда согласно Правилам установлено ограничение на повторную регистрацию, в объёме, необходимом для выявления попыток повторной регистрации в нарушение этого ограничения и обеспечения его соблюдения, — правовое основание: пункт f) части 1 статьи 6 GDPR; законный интерес Оператора персональных данных заключается в предотвращении злоупотреблений и обхода ограничений, установленных Правилами;
1.8. аналитические, статистические, диагностические цели и совершенствование услуг, включая анализ использования Приложения, мониторинг его производительности, устранение неполадок, выявление ошибок и обеспечение безопасности и надлежащего функционирования Приложения, — правовое основание: пункт f) части 1 статьи 6 GDPR; законный интерес Оператора персональных данных заключается в анализе Программы, обеспечении её надлежащей работы, безопасности и надёжности, а также в совершенствовании предоставляемой услуги. Если соответствующая обработка основана на согласии Участника, правовым основанием является пункт a) части 1 статьи 6 GDPR. Более подробная информация о файлах cookie, SDK и аналогичных технологиях приведена в разделе VIII;
1.9. исполнение бухгалтерских и налоговых обязательств в связи с операциями в рамках Программы — правовое основание: пункт c) части 1 статьи 6 GDPR в сочетании с применимыми нормами бухгалтерского и налогового законодательства Эстонии;
1.10. если участник прежней программы лояльности Kika запрашивает объединение учётных записей прежней программы лояльности Kika и Программы, — идентификация прежней учётной записи и обработка Персональных данных, объективно необходимых для объединения, — правовое основание: пункт b) части 1 статьи 6 GDPR в той мере, в какой такая обработка необходима для выполнения запроса Участника и предоставления соответствующей функции Программы;
1.11. регистрация и подтверждение фактов предоставления и отзыва согласий, когда это необходимо для подтверждения соблюдения применимых требований о защите данных и электронном маркетинге, — правовое основание: пункт c) части 1 статьи 6 GDPR, в том числе во взаимосвязи с частью 1 статьи 7 GDPR, а применительно к электронному прямому маркетингу — с частью 5 § 103¹ Закона Эстонской Республики об электронной связи.
2. Сроки хранения:
2.1. данные, обрабатываемые в целях исполнения договора, — до прекращения участия Участника в Программе, а затем в течение периода, необходимого для окончательных расчётов и завершения связанных с этим процедур;
2.2. данные, обрабатываемые в целях рассмотрения жалоб, — в течение периода, необходимого для рассмотрения жалобы и проведения соответствующих процедур пересмотра или обжалования;
2.3. данные, обрабатываемые в целях выявления и предотвращения злоупотреблений Программой, — в течение периода, необходимого для достижения указанной цели; при выявлении злоупотребления или обоснованном подозрении на него соответствующие данные могут храниться до истечения применимого срока исковой давности, а если начато разбирательство — до его завершения;
2.4. данные, обрабатываемые для предъявления, обеспечения исполнения требований и защиты от них, — до истечения применимого срока исковой давности либо, если требование предъявлено, спор возник или разбирательство начато до истечения указанного срока, — до окончательного разрешения дела и, при необходимости, исполнения принятого решения;
2.5. данные, обрабатываемые для маркетинговых целей на основании согласия, — до отзыва Участником такого согласия или прекращения соответствующей маркетинговой цели, в зависимости от того, что наступит раньше;
2.6. данные о местоположении Устройства, обрабатываемые на основании отдельного согласия Участника для целей геолокации, описанных выше в пункте 1.6, — только в течение периода, необходимого для достижения этих целей. Участник вправе отозвать согласие в любое время, после чего данные больше не будут обрабатываться для указанных целей;
2.7. ограниченные идентификационные данные, сохраняемые после окончательного удаления Учётной записи при наличии ограничения на повторную регистрацию в соответствии с Правилами, — в течение периода, необходимого для выявления попыток повторной регистрации в нарушение этого ограничения и обеспечения его соблюдения, однако в любом случае не более 24 месяцев с даты удаления Учётной записи;
2.8. данные, обрабатываемые для аналитических, статистических, диагностических целей и совершенствования услуг, — в течение периода, необходимого для достижения соответствующей цели. Если обработка основана на согласии, данные не обрабатываются для этой цели после отзыва Участником согласия или прекращения соответствующей цели, в зависимости от того, что наступит раньше;
2.9. данные, подтверждающие предоставление и отзыв согласия, — в течение периода, когда соответствующее согласие используется в качестве основания обработки, а затем столько времени, сколько необходимо для подтверждения соблюдения применимого законодательства, в том числе, при необходимости, до истечения применимого срока исковой давности;
2.10. первичные бухгалтерские документы и содержащиеся в них Персональные данные — семь лет с окончания того финансового года, в котором соответствующая хозяйственная операция была отражена в учёте на основании первичного документа;
2.11. данные, обрабатываемые исключительно для идентификации учётной записи Участника в прежней программе лояльности Kika и объединения учётных записей, — до завершения объединения, а впоследствии только в том объёме и в течение того срока хранения, которые применяются к цели дальнейшей обработки соответствующих данных.
V. ПРОФИЛИРОВАНИЕ И ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
1. Программа разработана как персонализированная услуга лояльности. Профилирование является неотъемлемой частью Программы и необходимо для определения персонализированных предложений, скидок и акций, доступных отдельным Участникам на основании договора, регулирующего участие в Программе.
2. Профилирование заключается в анализе истории покупок Участника, включая категории товаров или услуг, частоту и стоимость покупок, а также Розничный магазин или Пункт обслуживания, в анализе действий, связанных с Учётной записью, в Приложении и на Сайте Программы и добровольно предоставленных Участником данных. Такие данные также могут сопоставляться с покупательскими или поведенческими моделями других Участников.
3. Персонализированные предложения, скидки и акции могут отбираться или определяться на основании вышеописанных данных с использованием автоматизированной обработки, включая Профилирование, в связи с чем их содержание или условия могут различаться для разных Участников.
4. Если в результате Профилирования принимается решение, подпадающее под действие части 1 статьи 22 GDPR, и такое решение необходимо для заключения или исполнения договора об участии в Программе, применяется исключение, предусмотренное пунктом a) части 2 статьи 22 GDPR. При этом к основным факторам, влияющим на решение, могут относиться история покупок Участника, действия, связанные с его Учётной записью, в Приложении и на Сайте Программы, а также добровольно предоставленные им данные. Результатом принятого решения могут быть персонализированные предложения, скидки или акции, содержание или условия которых отличаются от предоставляемых другим Участникам. KIKA EE применяет надлежащие меры защиты, включая обеспечение права Участника на вмешательство человека, выражение своей позиции и оспаривание решения.
5. Участие в Программе является добровольным; отказ от участия не препятствует клиентам совершать покупки на общих условиях.
VI. ДАННЫЕ О ДОМАШНИХ ЖИВОТНЫХ
1. Приложение может предоставлять Участникам возможность добровольно сообщать сведения о своих домашних животных.
2. Сведения о домашних животных используются исключительно для:
2.1. персонализации Программы;
2.2. предоставления индивидуально подобранных предложений и рекомендаций;
2.3. управления профилем домашнего животного;
2.4. информирования по вопросам ухода за домашними животными и связанных с этим услуг.
3. Сведения, относящиеся исключительно к животному, сами по себе не являются особыми категориями Персональных данных в понимании GDPR.
VII. ДАННЫЕ О МЕСТОПОЛОЖЕНИИ И ДОСТУП К ФУНКЦИЯМ УСТРОЙСТВА
1. Приложение может запрашивать доступ к:
1.1. камере;
1.2. фотогалерее;
1.3. Push-уведомлениям;
1.4. службам определения местоположения;
1.5. функциям мобильного кошелька.
2. Такой доступ, когда это необходимо, предполагает предоставление соответствующего разрешения на Устройстве. Разрешение Устройства обеспечивает работу соответствующей технической функции и само по себе не означает согласия на отдельную цель обработки данных, за исключением случаев, когда оно также отвечает применимым требованиям к действительному согласию.
3. Службы определения местоположения могут использоваться для:
3.1. определения ближайших Розничных магазинов и Пунктов обслуживания;
3.2. предоставления предложений с учётом местоположения;
3.3. улучшения пользовательского опыта Участника.
4. Участник вправе в любое время отозвать разрешения Устройства через его настройки. Если обработка Персональных данных основана на согласии Участника, это согласие также может быть отозвано в любое время.
5. Разрешение на отображение Push-уведомлений, предоставленное на уровне операционной системы Устройства, само по себе не является согласием на отправку коммерческой или маркетинговой информации посредством Push-уведомлений. Такое согласие запрашивается отдельно и может быть отозвано в любое время. Коммерческие или маркетинговые сообщения, отправляемые электронными средствами, должны содержать информацию, позволяющую Участнику отказаться от дальнейшего прямого маркетинга, если этого требует применимое законодательство.
VIII. ФАЙЛЫ COOKIE, SDK, ИДЕНТИФИКАТОРЫ УСТРОЙСТВ И АНАЛОГИЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
1. Приложение преимущественно использует комплекты средств разработки программного обеспечения (SDK), идентификаторы Устройства и аналогичные технологии, а не традиционные файлы cookie браузера.
2. Приложение может использовать следующие технологии:
2.1. Firebase Analytics (Google) — для аналитики и статистики использования;
2.2. Firebase Cloud Messaging (Google) — для отправки Push-уведомлений;
2.3. Sentry (размещается у AppChance) — для мониторинга ошибок, устранения неполадок и диагностики Приложения.
3. Эти технологии могут обрабатывать техническую информацию об Устройстве Участника и использовании Приложения, включая идентификаторы Устройства, модель Устройства, версию операционной системы, версию Приложения, диагностические данные, журналы ошибок, IP-адрес и статистику использования.
4. Некоторые сторонние веб-сайты или сервисы, доступные через встроенные в Приложение веб-представления (webviews), могут использовать файлы cookie или аналогичные технологии. К таким технологиям также могут применяться политики конфиденциальности и использования файлов cookie соответствующих сторонних поставщиков услуг.
5. Оператор персональных данных использует эти технологии для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, включая обеспечение работы, безопасности, совершенствования и анализа Приложения и Программы, а также, при необходимости, отправку Push-уведомлений. Персональные данные, собранные с помощью таких технологий, обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
6. Использование необязательных файлов cookie, SDK, идентификаторов Устройства и аналогичных технологий требует согласия Участника, если это предусмотрено применимым законодательством. Если такое согласие обязательно, соответствующая технология не активируется до его получения. Участники могут управлять согласием или отзывать его с помощью соответствующего механизма управления согласиями, а также, когда это необходимо, управлять техническими разрешениями в настройках браузера или Устройства.
IX. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ДРУГИМ ЛИЦАМ
1. Персональные данные могут раскрываться Координатору или иным образом предоставляться ему, а при необходимости — другим лицам, участвующим во внедрении и работе Программы, в объёме, необходимом для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности. Поставщики технических и организационных услуг, обеспечивающих работу Программы, как правило, привлекаются через Координатора; к ним могут относиться поставщики ИТ-услуг, услуг по разработке Приложения, хостингу и технической поддержке, аналитике, коммуникациям и маркетингу, включая Google в связи с сервисами Firebase и AppChance в связи с услугами диагностики и поддержки Приложения.
2. Если Персональные данные обрабатываются от имени Оператора персональных данных, соответствующий обработчик данных привлекается в соответствии со статьёй 28 GDPR и на него распространяются надлежащие требования по защите и безопасности данных. Если такая обработка организуется через Координатора, Координатор обеспечивает привлечение соответствующих поставщиков услуг с соблюдением надлежащих требований по защите и безопасности данных.
3. Персональные данные обрабатываются только в объёме, необходимом для достижения целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.
4. Оператор персональных данных не продаёт Персональные данные третьим лицам.
5. Персональные данные также могут раскрываться надзорным органам, судам, правоохранительным и другим государственным органам, если такое раскрытие требуется или допускается применимым законодательством.
X. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ
1. Оператор персональных данных применяет надлежащие технические и организационные меры безопасности для защиты Персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения, несанкционированного раскрытия или несанкционированного доступа к ним.
2. Доступ к Персональным данным ограничивается уполномоченными лицами и поставщиками услуг, которым такой доступ необходим для соответствующей цели и на которых распространяются надлежащие обязательства по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности.
3. Персональные данные Участников, обрабатываемые в рамках Программы, не передаются за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Вместе с тем при использовании Участником Сайта Программы (при входе через Интернет-магазин) могут применяться некоторые сторонние аналитические и маркетинговые инструменты, использование которых связано с передачей данных за пределы ЕЭЗ. Более подробная информация об этом приведена в разделе XI настоящей Политики конфиденциальности.
XI. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ЗА ПРЕДЕЛЫ ЕВРОПЕЙСКОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
1. Персональные данные могут передаваться за пределы ЕЭЗ только при соблюдении требований главы V GDPR. Если данные передаются в страну, в отношении которой Европейская комиссия не приняла решение об адекватности защиты данных, при необходимости применяются соответствующие меры защиты, включая стандартные договорные положения Европейской комиссии вместе с дополнительными мерами, обусловленными конкретными обстоятельствами, или иной законный механизм передачи данных, признаваемый GDPR.
XII. ПРАВА УЧАСТНИКА
1. Участник имеет право:
1.1. получать доступ к своим Персональным данным и их копию;
1.2. требовать исправления неточных Персональных данных и, при необходимости, дополнения неполных данных;
1.3. требовать удаления Персональных данных в соответствии со статьёй 17 GDPR;
1.4. требовать ограничения обработки в соответствии со статьёй 18 GDPR;
1.5. возражать против обработки Персональных данных, основанной на законных интересах Оператора персональных данных, по причинам, связанным с конкретной ситуацией Участника. Участник также вправе в любое время возражать против обработки Персональных данных для целей прямого маркетинга;
1.6. в любое время отзывать согласие без влияния на законность обработки, осуществлённой на основании согласия до его отзыва;
1.7. на переносимость данных в соответствии со статьёй 20 GDPR;
1.8. если применяется статья 22 GDPR — не быть объектом решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке, включая Профилирование, которое порождает для Участника правовые последствия или аналогичным образом существенно на него влияет, за исключением случаев, когда такое решение допускается согласно части 2 статьи 22 GDPR; в соответствующих случаях Участник также имеет право на вмешательство человека, выражение своей позиции и оспаривание решения;
1.9. подавать жалобу в компетентный надзорный орган. В Эстонской Республике надзорным органом является Инспекция по защите данных (Andmekaitse Inspektsioon), Tatari 39, 10134 Tallinn, адрес электронной почты info@aki.ee, сайт www.aki.ee.
2. Запросы можно направлять по адресу электронной почты klienditeave@kika.ee или в письменной форме по юридическому адресу KIKA EE. Оператор персональных данных отвечает без необоснованной задержки и в любом случае в течение одного месяца с момента получения запроса. При необходимости с учётом сложности и количества запросов этот срок может быть продлён ещё на два месяца; в таком случае Участник уведомляется о продлении и его причинах в течение одного месяца с момента получения запроса (часть 3 статьи 12 GDPR).
XIII. ОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ И ДОБРОВОЛЬНОСТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДАННЫХ
1. Предоставление Персональных данных, требуемых при регистрации, является условием участия в Программе; без них невозможно создать Учётную запись и участвовать в Программе. Предоставление дополнительных данных, обозначенных как необязательные, а также согласия на получение коммерческой и маркетинговой информации по соответствующему каналу связи, на обработку данных о местоположении Устройства и, когда этого требует применимое законодательство, на использование необязательных аналитических или аналогичных технологий является полностью добровольным и не влияет на возможность участия в Программе. Вместе с тем отказ от предоставления такого согласия или его отзыв может привести к недоступности необязательной функции, зависящей от соответствующего согласия.
XIV. ДАННЫЕ ДЕТЕЙ
1. Приложение и Программа предназначены исключительно для полностью дееспособных лиц в возрасте не менее 18 лет в соответствии с Правилами.
2. Оператор персональных данных сознательно не регистрирует лиц младше 18 лет в качестве Участников и не обрабатывает их Персональные данные для целей участия этих лиц в Программе.
XV. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. Оператор персональных данных может время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности.
2. Обновлённые редакции публикуются в Приложении и Интернет-магазине.
3. Если изменения существенно затрагивают Участников либо если применимое законодательство или Правила требуют предварительного уведомления, Оператор персональных данных надлежащим образом уведомляет об изменениях до их вступления в силу.
XVI. ЯЗЫК
1. Настоящая Политика конфиденциальности предоставляется на эстонском языке, который является её официальной языковой версией. Информация предоставляется Участнику на эстонском языке.
XVII. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
KIKA EE OÜ
Регистрационный код: 11810955
Karjavälja tn 4, 12918 Tallinn, Эстонская Республика
Электронная почта: klienditeave@kika.ee
Телефон: +372 609 0461
Надзорный орган: Инспекция по защите данных (Andmekaitse Inspektsioon), Tatari 39, 10134 Tallinn, info@aki.ee, www.aki.ee