политика конфиденциальности

I. ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

  1. Сайт - интернет-магазин зоотоваров kika.ee по адресу www.kika.ee;
  2. KIKA.EE – KIKA EE OÜ, закрытое акционерное общество, учрежденное в Эстонской Республике, код юридического лица – 11810955, юридический адрес – Карьявялья 4, Таллинн, 12918, электронная почта – klienditeave@kika.ee;
  3. Потребитель – любое лицо (как физическое, так и юридическое), зарегистрированное на Сайте;
  4. Пользователь – лицо (как физическое, так и юридическое), не зарегистрированное на Сайте, использующее Сайт;
  5. Услуги – услуги, связанные с животными, предлагаемые на Сайте KIKA.EE, такие как продажа товаров для животных и их доставка клиентам, а также другие услуги, связанные с животными, которые могут постоянно обновляться, дополняться или изменяться на Сайте, поэтому термин «Услуги» включает в себя все такие услуги, упомянутые на Сайте;
  6. Аккаунт – ссылка KIKA.EE на соответствующем сайте;
  7. Партнеры – юридические лица, с которыми KIKA.EE сотрудничает при предоставлении Услуг на Сайте;
  8. Cookie – небольшой файл, который отправляется на устройство любого человека, посещающего Сайт;
  9. Веб-браузер — программное обеспечение для просмотра интернет-страниц (веб-страниц) в Интернете или в локальной сети;
  10. Персональные данные – любая информация, относящаяся к физическому лицу – субъекту данных, личность которого известна или который может быть идентифицирован, прямо или косвенно, посредством ссылки на такие данные, как идентификационный номер или на один или несколько факторов, характерных для физической, физиологической, психологической, экономической, культурной или социальной идентичности этого лица;
  11. Получатель персональных данных – юридическое или физическое лицо, в том числе Партнеры, которому предоставляются персональные данные;
  12. Политика конфиденциальности – настоящий документ, в котором изложены основные правила отбора, сбора, обработки и хранения Персональных данных при использовании Сайта;
  13. Закон – Положение о защите данных Эстонской Республики;
  14. Администратор веб-сайта – лицо, ответственное за администрирование веб-сайта;
  15. IP-адрес — уникальный номер, присваиваемый каждому компьютеру, подключенному к Интернету, известный как IP-адрес. Поскольку эти номера обычно присваиваются на основе страновых блоков, IP-адрес часто может использоваться для определения страны, из которой компьютер подключается к Интернету.

II. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Политика конфиденциальности Сайта устанавливает основные правила отбора, сбора и обработки персональных данных и иной лично значимой информации о Потребителе и/или Пользователе, использующем Сайт и заказывающем Услуги, предлагаемые на Сайте.
  2. Политика конфиденциальности направлена ​​на надежную защиту Персональных и иных данных Потребителя и/или Пользователя Сайта от неправомерного использования.
  3. Потребитель и Пользователь считаются ознакомленными с настоящей Политикой конфиденциальности, если они получили её по электронной почте при регистрации на Сайте или при заказе соответствующих Услуг. Вы можете в любое время ознакомиться с настоящим документом на Сайте, а также скачать и распечатать его. Потребители и Пользователи будут всегда уведомлены о любых изменениях и/или дополнениях в Политике конфиденциальности как на Сайте, так и по электронной почте, а также при заказе Услуг и/или первом входе на Сайт после вступления изменений в силу.
  4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всем случаям, когда KIKA.EE получает Персональные данные в связи с заказом и/или приобретением Потребителем и/или Пользователем Услуг через Веб-сайт. Потребителям и/или Пользователям следует учитывать, что при заказе Услуг у Партнеров KIKA.EE их Персональные данные могут дополнительно подпадать под действие Политики конфиденциальности Партнеров, за которую KIKA.EE не несет ответственности. KIKA.EE также обращает внимание на то, что Веб-сайт содержит ссылки на веб-сайты других лиц, компаний или организаций, за содержание и/или использование которых, а также за способы обеспечения их конфиденциальности, Политика конфиденциальности. Поэтому Потребителю и/или Пользователю следует ознакомиться с правилами, политикой конфиденциальности и другими документами соответствующего веб-сайта перед предоставлением любых своих данных.
  5. Лица, желающие зарегистрироваться на Сайте, должны указать свой адрес электронной почты, вымышленное имя пользователя и пароль. При регистрации создается профиль Потребителя. Потребитель может в любое время изменить, дополнить или удалить свой профиль.

III. СБОР И ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  1. В зависимости от характера заказанных Потребителем и/или Пользователем Услуг собираются и хранятся следующие Персональные данные - имя, фамилия, место жительства, номер телефона, адрес электронной почты, номер карты лояльности.
  2. Сайт использует файлы cookie:
  • __zlcmid — Zendesk — файл cookie для онлайн-обслуживания клиентов ( чат ). Действителен в течение 1 года.
  • _gac, _ga, _gid, _gat — файлы cookie Google Analytics , предназначенные для идентификации потребителя. Действительны в течение 2 лет.
  • admin_sid – cookie-файл для идентификатора сеанса администратора. Действителен до завершения просмотра.
  • displayedCookiesNotification – файл cookie, предназначенный для хранения информации о том, отображалось ли уже уведомление о согласии на использование cookie-файлов. Действителен в течение 30 дней.
  • fbm_, fbsr_ – cookie-файлы Facebook для связи kika.ee и Facebook. Действительны в течение 1 года.
  • Язык – cookie для сохранения выбранного языка. Действителен до конца просмотра.
  • omnisendAnonymousID – файл cookie «Omnisend» для идентификации потребителя. Действителен в течение 1 года.
  • omnisendCartProducts, omnisendSessionID — файл cookie, используемый для идентификации товаров в корзине покупок Omnisend, которая используется для отправки повторяющихся предложений. Действителен до окончания просмотра.
  • sid — файл cookie, предназначенный для хранения идентификационного номера сеанса. Действителен до завершения просмотра.
  • sid key — файл cookie, используемый для хранения ключа идентификации сеанса. Действителен до завершения просмотра.
  • soundestID – файл cookie «Omnisend». Предоставляет каждому пользователю уникальный идентификационный номер. Собранная информация предназначена для улучшения рекламного контента. Действителен до конца просмотра.
  • soundest-recovery – cookie-файл «Omnisend», предназначенный для распознавания потребителями.
  • soundest-views – файл cookie для инструмента рассылки новостей «Omnisend». Собранная информация предназначена для улучшения рекламного контента. Действителен до окончания просмотра.

Файлы cookie www.facebook.com и staticxx.facebook.com:

  • 2 x fr — cookie-файл, предназначенный для сбора информации о поведении пользователей, не зарегистрированных на сайте. Используется для хранения статистической информации, а также для оптимизации и отображения предложений в сети Facebook. Срок действия — 3 месяца.
  • Файлы cookie www.facebook.com и staticxx.facebook.com, которые существуют только для пользователей, вошедших в Facebook:
  • 2 x c_user – файл cookie, предназначенный для хранения ключа учётной записи Facebook. Действителен в течение 3 месяцев.
  • 2 x datr – файл cookie, предназначенный для хранения данных пользователей Facebook. Действителен в течение 2 лет.
  • 2 x locale — файл cookie, предназначенный для сохранения выбранного пользователем Facebook языка. Действителен в течение 7 дней.
  • 2 x sb — cookie-файл, позволяющий показывать рекламу в социальной сети Facebook. Действителен в течение 2 лет.
  • 2 x wd – Файл cookie, который регулирует размер сайта Facebook на экране пользователя. Действителен в течение 7 дней.
  • 2 x xs — cookie для аутентификации пользователя на Facebook. Действителен в течение 3 месяцев.

Файлы cookie, созданные только для администраторов:

  • oxadminhistory – файл cookie «Omnisend», предназначенный для хранения страниц, посещённых администратором при последнем входе в систему. Действителен до завершения просмотра.
  • oxidadminlanguage – cookie для хранения языка, используемого администратором. Действителен в течение 1 года.
  • oxidadminprofile – файл cookie, предназначенный для хранения последнего профиля администратора. Действителен в течение 1 года.

  1. Потребитель и/или Пользователь выражает своё согласие на хранение файлов cookie KIKA.EE, нажимая кнопку «СОГЛАСЕН», как показано ниже: Этот интернет-магазин использует файлы cookie. В нём хранятся данные о выбранном языке или сеансе. Без файлов cookie функциональность интернет-магазина ограничена. Если вы не согласны, нажмите здесь. Если вы согласны, нажмите «СОГЛАСЕН».
  2. Вы можете удалить или заблокировать все эти файлы cookie с помощью настроек вашего браузера, но в этом случае некоторые разделы Веб-сайта не будут работать.

IV. ПРИНЦИПЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ:

  1. KIKA.EE использует персональные данные в следующих целях:
    1. 1.1. Для заказа Услуг Сайта. Если Потребитель и/или Пользователь желает заказать Услуги, предлагаемые на Сайте, он должен предоставить весь объем Персональных данных, необходимый для заказа конкретной Услуги.
    2. 1.2. Действует в целях предоставления туристических Услуг, представленных на Сайте. KIKA.EE гарантирует, что Услуги, предлагаемые на Сайте, и их заказ являются эффективными, а также что можно предотвратить кражу персональных данных.
    3. 1.3. В целях обеспечения постоянного совершенствования и развития Услуг Сайта, а также предоставления Потребителю и/или Пользователю наилучших предложений Услуг, KIKA.EE имеет право использовать Персональные данные также в маркетинговых целях, если Потребитель и/или Пользователь выразил свое согласие (например, установив соответствующий флажок, подписавшись на рассылку новостей и т. д.).
  2. В целях прямого маркетинга KIKA.EE использует следующие персональные данные: адрес электронной почты. Согласие на использование персональных данных в целях прямого маркетинга выражается путем проставления галочки в соответствующем поле.
  3. Все персональные данные, собранные в целях прямого маркетинга, соответствуют положениям Закона и Общим требованиям.
  4. Потребитель и/или Пользователь может отозвать свое согласие в любое время, отправив электронное письмо администратору Сайта по адресу klienditeave@kika.ee.
  5. При администрировании Сайта и выявлении возможных сбоев Администратор Сайта может использовать IP-адрес Потребителя и/или Пользователя.

V. СЧЕТА

  1. Аккаунты KIKA.EE представляют собой ссылки на определённые веб-сайты, которые могут содержать ту же информацию, что и Веб-сайт, поскольку KIKA:EE является администратором как Веб-сайта, так и Учётных записей. Пользователи Учётных записей Веб-сайта подчиняются Политике конфиденциальности и правилам веб-сайта, на котором находится Учётная запись KIKA.EE, а также настоящей Политике конфиденциальности и другим применимым правилам KIKA.EE, опубликованным на Веб-сайте.
  2. У KIKA.EE есть аккаунты на следующих сайтах:

2.1. Kika.Eesti (социальная сеть «Facebook»);

2.2. Kika.Estonia (социальная сеть «Youtube»);

2.3. Kika.Estonia (социальная сеть «Инстаграм»).

VI. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  1. KIKA.EE сообщает, что не передает Персональные данные ни бесплатно, ни за плату, а также не раскрывает их иным образом третьим лицам в Эстонской Республике, странах Европейского Союза или иностранных государствах, за исключением случаев, перечисленных ниже:

1.1. при наличии согласия Потребителя и/или Пользователя;

1.2. при предоставлении Услуг, предлагаемых на Сайте, – Партнерам или уполномоченным третьим лицам, которые обрабатывают Персональные данные от имени KIKA:EE в целях, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, таких как осуществление платежей, заказ услуг доставки и т. д.;

1.3. правоохранительным органам в порядке, установленном законодательством Эстонской Республики;

1.4. в случае необходимости предотвращения преступления или в целях предварительного расследования.

  1. Обработчики персональных данных KIKA.EE: UAB „NFQ Technologies“, UAB „Telenordi“, UAB „Kirotech“, UAB „Lutex“.

VII. ИСПРАВЛЕНИЕ, ДОПОЛНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  1. Потребитель и/или Пользователь предоставляет KIKA.EE право на отбор, обработку и хранение Персональных данных Потребителя и/или Пользователя в объеме и для целей, изложенных в Политике конфиденциальности и других документах Сайта. Потребитель и/или Пользователь KIKA.EE имеет право в любое время отозвать согласие на сбор, обработку и управление Персональными данными, потребовать прекращения сбора, обработки и управления Персональными данными, а также удалить Персональные данные и профиль. Предоставление или отзыв согласия на отбор, обработку и хранение Персональных данных действует только с момента публикации. Если KIKA.EE получил от Потребителя и/или Пользователя уведомление такого содержания, он прекратит обработку данных этого Лица, но это не означает, что KIKA.EE обязан удалить/уничтожить Персональные данные, если есть причина для их хранения.
  2. Потребитель и/или Пользователь имеет право доступа к своим персональным данным. Потребитель и/или Пользователь имеет право связаться с KIKA:EE по адресу электронной почты, указанному в настоящей Политике конфиденциальности, и узнать, какие персональные данные были собраны KIKA.EE, из каких источников и с какой целью они обрабатываются, каким получателям они были переданы. KIKA.EE реализует право доступа к обрабатываемым данным Потребителя и/или Пользователя в течение 30 календарных дней с даты получения запроса от Потребителя и/или Пользователя.
  3. Если Потребитель и/или Пользователь при ознакомлении со своими Персональными данными обнаружит, что данные неверны, неполны или неточны, он имеет право обратиться в KIKA.EE по электронной почте с требованием об исправлении неверных, неполных или неточных Персональных данных и/или о приостановлении обработки таких Персональных данных. Исправление и уничтожение Персональных данных или приостановление обработки осуществляется на основании личности субъекта персональных данных и документов, подтверждающих его Персональные данные. Получив от Потребителя и/или Пользователя запрос соответствующего содержания, KIKA:EE реализует право Потребителя и/или Пользователя и приостанавливает обработку персональных данных (или уничтожает персональные данные) в течение 5 рабочих дней.
  4. KIKA.EE будет хранить персональные данные в течение 5 (пяти) лет с даты предоставления, если в настоящей Политике конфиденциальности не предусмотрен иной срок хранения.
  5. Потребитель и/или Пользователь дает предварительное согласие на то, что KIKA.EE имеет право хранить его данные до окончания предварительного расследования ответственными учреждениями, если его данные были использованы для незаконной деятельности или кражи персональных данных или иного нарушения, в связи с которым было начато или проводится предварительное расследование, если KIKA.EE получила жалобы на конкретного Потребителя и/или Пользователя или если KIKA.EE обнаружила нарушения Политики конфиденциальности и/или Правил веб-сайта, допущенные Потребителем и/или Пользователем, или для иных целей законного хранения персональных данных.
  6. По вопросам осуществления вышеуказанных прав Потребитель и/или Пользователь может обратиться в KIKIA:EE по электронной почте kliendieteave@kika.ee.

VIII. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  1. KIKA:EE гарантирует, что Персональные данные, предоставленные Потребителем и/или Пользователем на Сайте, защищены от любой незаконной деятельности: незаконного обмена, раскрытия или уничтожения Персональных данных, кражи личных данных, мошенничества, а также что уровень защиты Персональных данных соответствует требованиям законодательства Эстонской Республики.
  2. Потребитель обязуется защищать свои имя пользователя, пароль и другие данные для входа на Сайт. Потребитель и Пользователь обязуются не разглашать свои Персональные данные или данные третьих лиц, если он получил доступ к Персональным данным третьих лиц, и незамедлительно сообщать KIKA.EE о любых выявленных нарушениях.

IX. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с 20 мая 2018 года. Потребитель и/или Пользователь будут уведомлены о любых изменениях в Политике конфиденциальности на Сайте, а также посредством уведомления на адрес электронной почты.

Как удалить файлы cookie с моего устройства? 

Если вы не хотите, чтобы ваши персональные данные обрабатывались с помощью файлов cookie, вы можете изменить настройки браузера таким образом, чтобы файлы cookie не принимались, или удалить сохраненные файлы cookie.

Вы можете изменить настройки файлов cookie в браузере в любое время. Все браузеры предоставляют возможность удаления файлов cookie. Более подробные инструкции зависят от используемого вами браузера. Вы можете найти их в меню настроек вашего браузера: 

Дополнительная информация https://www.allaboutcookies.org/ 

Обратите внимание, что удаление или блокировка используемых cookie-файлов может повлиять на работу веб-сайта и некоторых его функций, а также может отрицательно сказаться на использовании вами услуг, доступных на портале.