У вас есть вопросы? Свяжитесь с нами: +372 609 0461

Доставка товаров

Условия и цены доставки товаров: 
 

  • Пикап заказов в магазинах KIKA БЕСПЛАТНО; Заказ подготавливается в магазине в течение 2-4 рабочих дней. И хранится в течение 5 календарных дней. Оплатить заказ в магазине можно наличными или банковской картой.  
     
  • OMNIVA ПОЧТОВЫЙ АВТОМАТ.  Заказы на сумму более 35 евро доставляются в почтовые автоматы БЕСПЛАТНО.  Если сумма заказа меньше 35 евро, цена доставки составляет 3,00 евро. Заказ доставляется в течение 3-5 дней. Когда посылка доставляется в автомат, получатель получает SMS и электронное письмо с кодом открытия двери.  Посылки хранятся в почтовом автомате в течение 7 календарных дней. Возможный вариант – оплатить посылку банковской картой в почтовом автомате! 

 
* Если вы видите надпись "ПЕРЕПОЛНЕН" при выборе почтового автомата, который вам подходит, мы рекомендуем выбрать другой почтовый автомат.  
 
* В настоящее время в связи с увеличением количества посылок на терминалы Omniva возможны временные задержки доставки до 4 рабочих дней. 
 

  • ПОЧТОВЫЙ АВТОМАТ DPD.  Заказы на сумму с более 35 евро доставляются через почтовые автоматы DPD БЕСПЛАТНО. Если сумма меньше 45 евро, цена доставки 3,00 евро. Товар доставляется в течение 2-4 рабочих дней. 

* Когда посылка доставляется в автомат, получатель получает SMS и электронное письмо с кодом открытия двери. Посылки хранятся в почтовом автомате в течение 3 дней. Возможный вариант – оплатить посылку банковской картой в почтовом автомате! 
 

  • DPD КУРЬЕР. Заказы на сумму более 35 евро доставляются курьером DPD БЕСПЛАТНО. Если сумма меньше 35 евро, цена доставки заказа составляет 4,00 евро. Товар доставляется в течение 2-4 рабочих дней. Перед доставкой посылки курьер свяжется с вами по указанному контактному телефону. Возможный вариант - оплатить посылку курьеру банковской картой на момент доставки! 

 

* В выходные и праздничные дни заказы не доставляются! 

 
ВАЖНО! В связи с непредвиденными обстоятельствами, такими как увеличение количества отправлений во время рекламных акций, логистические ошибки перевозчика и т.д., доставка груза может быть отложена. Клиенты будут проинформированы о задержке отправки по электронной почте. 

 

 

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:  

 

В каком магазине KIKA я могу забрать свой заказ? 

В корзине вы можете выбрать, в каком магазине KIKA вы хотите забрать свой заказ. В списке будут только те магазины в которых есть в наличии выбранные вами товары.  
Вы не можете заказать специальные наборы в магазин КИКА (например, 2х12 кг, 6х150 г), которые со скидкой. Они доставляются курьером или в почтовые автоматы DPD и Omniva.  

 

Когда я могу забрать свой заказ? 

Вы можете прибыть, чтобы забрать свой заказ только после того, как вы получили  SMS, что ваш заказ готов к выдаче. Вы можете забрать свой заказ в течение 5 календарных дней  после получения сообщения. 

 

Как я буду проинформирован о готовом заказе? 

Мы сообщим Вам о заказе, готовом к выдаче по SMS. По прибытии в магазин до получение сообщения заказ не будет готов.

 

Требуется ли документ при выдаче заказа? 

При выдаче заказа в магазине KIKA, нужен документ удостоверяющий личность (паспорт, удостоверение личности, водительские права), так как заказ передается только указанному получателю. 

 

Смогу ли я оплатить товар в магазине? 

Оплатить в магазине можно всеми обычными способами – наличными или банковской картой. 

 

Могу ли я вернуть товар в магазин KIKA?  
Товар может быть возвращен в соответствии с установленной процедурой возврата. 

 

Если бы у вашего питомца были большие пальцы на лапках, он точно следил бы за новостями KIKA.