Privaatsuspoliitika

Jõustumise kuupäev: 17. september 2026

I. ÜLDSÄTTED

Käesolevate Tingimustega määratakse kindlaks tarbijate püsikliendiprogrammi „Kika Moments“ (edaspidi „Programm“) reeglid, sealhulgas Programmis osalemise tingimused ja Osalejatele Südamekeste andmise reeglid elektrooniliselt osutatavate teenuste raames.
Programmi korraldaja Eesti Vabariigis on KIKA EE OÜ, registrikood 11810955, asukoht Karjavälja tn 4, 12918 Tallinn, Eesti Vabariik, KMKR number EE101363536, e-post info@kika.ee või klienditeave@kika.ee (edaspidi „Korraldaja“).
Programm toimib alates 1. septembrist 2026 kuni Korraldaja selle lõpetab.
Programmi korraldatakse Eesti Vabariigi territooriumil ning see toimub KIKA keti füüsilistes kauplustes, Teeninduspunktides ja Kika e-poes aadressil www.kika.ee. Korraldaja füüsiliste kaupluste ja Teeninduspunktide nimekiri on püsivalt kättesaadav aadressil www.kika.ee.
Programmi eesmärk on toetada Korraldaja sortimenti kuuluvate kaupade müüki isikupärastatud püsiklienditeenuse kaudu, mis premeerib Programmi Osalejaid käesolevates Tingimustes kirjeldatud tingimustel, sealhulgas Südamekeste, Kupongide ning isikupärastatud pakkumiste, soodustuste ja kampaaniate kaudu. Isikupärastatud püsiklienditeenuse osutamiseks analüüsib Korraldaja Osaleja Programmiga seotud ostuajalugu ja Konto tegevust, sealhulgas Profiilianalüüsi teel, ulatuses, mis on vajalik Programmis osalemist reguleeriva lepingu täitmiseks.

II. MÕISTED

Käesolevates Tingimustes kasutatud mõistetel on järgmine tähendus:

Osaleja – vähemalt 18-aastane täieliku teovõimega füüsiline isik, kes tarbijana tarbijakaitseseaduse § 2 lõike 1 punkti 1 ja võlaõigusseaduse § 1 lõike 5 tähenduses teeb või kavatseb teha oste Kika füüsilises kaupluses, Teeninduspunktis või Veebipoes ning väljendab registreerumise kaudu soovi Programmis osaleda.
Kika füüsiline kauplus – Eesti Vabariigi territooriumil asuv „Kika“ ketti kuuluv kauplus, mida peab Korraldaja.
Veebipood – Kika keti e-pood, mida Korraldaja peab veebilehel www.kika.ee.
Teeninduspunkt – loomakliinik või lemmikloomade hooldussalong Eesti Vabariigi territooriumil, mis on märgitud veebilehel www.kika.ee.
Rakendus – tasuta mobiilirakendus „Kika Moments“, mis on mõeldud paigaldamiseks mobiilseadmetesse, mis töötavad Androidi operatsioonisüsteemil (versioon 7.0 või uuem) või iOS-i operatsioonisüsteemil (versioon 14.0 või uuem), ning mille kaudu selle valdaja saab Osalejana Programmis osaleda ja võtta osa Korraldaja korraldatavatest kampaaniatest.
ID – Osalejale ja tema Kontole Programmi registreerumise hetkest alates omistatud kordumatu tähtnumbriline kood, mida kuvatakse Rakenduses QR-koodina.
Südamekesed – Programmi peamised kogumisühikud, mida antakse Programmi registreerunud Osalejatele ostude eest, mis on Programmi raames tehtud Kika füüsilistes kauplustes või Teeninduspunktides Rakendust kasutades või Veebipoes, ning mida saab pärast Kupongideks vahetamist kasutada soodustuse saamiseks Korraldaja sortimenti kuuluvatelt toodetelt käesolevates Tingimustes kirjeldatud reeglite kohaselt.
Konto või Osaleja Konto – Osaleja isiklik konto, mis on kättesaadav Rakenduse ja Programmi veebilehe kaudu ning millel kajastatakse Osaleja isikuandmeid ja teavet Osaleja tegevuse ja toimingute kohta Programmis, sealhulgas muu hulgas kogutud Südamekesed, Kupongid ja sooduspakkumised.
Kupong – Osalejale preemiana antav elektrooniline sooduskupong, mis on Osalejale kättesaadav Rakenduses ja Osaleja Kontol Programmi veebilehel pärast vastava arvu Südamekeste vahetamist ning mis võimaldab Osalejal saada soodustust valitud toodetelt, mis on saadaval Kika füüsilises kaupluses, Teeninduspunktis või Veebipoes, nagu on näidatud Rakenduses või Osaleja Kontol.
Tingimused – käesolevad „Kika Moments“ Programmi tingimused tarbijatele.
Programmi veebileht – Programmi veebileht, mille kaudu Osalejad pääsevad ligi oma Kontole ja saavad Programmis osaleda.
Kasutajatugi – Korraldaja määratud meeskond, kes vastutab Osalejatega suhtlemise eest Programmiga seotud küsimustes e-posti aadressil kikamoments@loyaltypoint.io.
Isikuandmete kaitse üldmäärus – Euroopa Parlamendi ja nõukogu 27. aprilli 2016. aasta määrus (EL) 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46/EÜ kehtetuks tunnistamise kohta (isikuandmete kaitse üldmäärus).
Profiilianalüüs – igasugune isikuandmete automatiseeritud töötlemine, mis hõlmab isikuandmete kasutamist füüsilise isikuga seotud teatavate isiklike aspektide hindamiseks, eelkõige selle isiku eelistuste, huvide või käitumise analüüsimiseks või prognoosimiseks.

III. PROGRAMMI TOIMIMISE ÜLDREEGLID

Püsikliendiprogrammi „Kika Moments“ eesmärk on premeerida selles Osalejaid Kika füüsilistes kauplustes ja Veebipoes tehtud ostude ning samuti Teeninduspunktide teenuste kasutamise eest ning võimaldada Korraldajal suunata Osalejatele müügi toetamiseks kaubanduslikke ja kampaaniapakkumisi. Selleks võimaldab Korraldaja Osalejatel kasutada Rakendust ning kogub ja töötleb Osalejate isikuandmeid käesolevates Tingimustes ja Privaatsuspoliitikas sätestatud tingimustel ja ulatuses.
Korraldaja osutab Osalejatele käesolevates Tingimustes nimetatud teenuseid kooskõlas käesolevate Tingimuste ja kohaldatava Eesti õigusega. Eelkõige antakse Osalejatele nende tehtud kaupade või teenuste ostude eest täiendavaid hüvesid käesolevates Tingimustes sätestatud reeglite kohaselt ning neile antakse võimalus Rakendus alla laadida ja seda kasutada. Programm hõlmab Korraldaja poolt aeg-ajalt kättesaadavaks tehtavate pakkumiste ja kampaaniate isikupärastatud valikut Osalejate eelistuste alusel, sealhulgas Profiilianalüüsi teel.
Programmi toimimisega seotud eesmärkidel võib Korraldaja Osalejatega suhelda SMS-sõnumite, e-kirjade, tõuketeadete või Rakenduses saadaolevate teavitusfunktsioonide kaudu käesolevates Tingimustes sätestatud tingimustel.
Seoses Rakenduse kasutamisega võib Korraldaja koguda tehnilist, analüütilist ja statistilist teavet Osaleja Rakenduse kasutamise kohta, sealhulgas seadmega seotud teavet. Ulatuses, milles selline teave kujutab endast isikuandmeid, töödeldakse seda kooskõlas Privaatsuspoliitikaga.

IV. PROGRAMMI REGISTREERUMINE JA RAKENDUSE KASUTAMINE

Isik, kes soovib Programmis osaleda, peab oma osalemise registreerima Rakenduse või Programmi veebilehe kaudu.
Isik, kes on Rakenduse paigaldanud või Programmi veebilehele sisenenud, võib Programmi registreeruda, esitades registreerimisvormil järgmised andmed:
- oma mobiiltelefoninumber, mis on aktiveeritud Eesti mobiilsideoperaatori võrgus. See tähendab, et registreerimisel ei ole lubatud kasutada nn virtuaalseid telefoninumbreid, mis ei ole omistatud konkreetsele operaatorile; või
- e-posti aadress.
Kui Osaleja esitab registreerimisel üksnes telefoninumbri, saadetakse esitatud telefoninumbrile tasuta SMS-sõnum ühekordse PIN-koodiga, mis võimaldab registreerimise lõpule viia ja Konto luua.
Kui Osaleja esitab registreerimisel e-posti aadressi või e-posti aadressi koos telefoninumbriga, saadetakse esitatud e-posti aadressile e-kiri ühekordse PIN-koodiga, mis võimaldab registreerimise lõpule viia ja Konto luua.
Kui Programmi registreeruv isik esitab üksnes telefoninumbri ja teeb seejärel uue registreerimise, esitades üksnes e-posti aadressi, või vastupidi, registreeritakse selline isik Programmis kaks korda ning tal on kaks paralleelset ja teineteisest sõltumatut Kontot. Selliste Kontode ühendamiseks peab Osaleja pöörduma Kasutajatoe poole.
Kui registreerimist ei viida lõpule 24 tunni jooksul eespool punktides 3 ja 4 nimetatud PIN-koodi saamisest, tühistatakse registreerimine ning registreerimistoimingut tuleb käesoleva peatüki kohaselt korrata.
Registreerimistoimingut lõpule viiv isik täidab registreerimisvormi.
Täites eespool punktis 7 nimetatud vormi, Programmi registreeruv isik:
- esitab oma eesnime ja perekonnanime;
- sünnikuupäeva;
- kinnitab, et ta on vähemalt 18-aastane ja täieliku teovõimega;
- telefoninumbri esitamise korral: kinnitab telefoninumbri, mis seotakse püsivalt Osaleja ID-ga ning mis on Rakenduse ja Programmi veebilehe kasutajatunnuseks. Üks telefoninumber võib samal ajal olla seotud üksnes ühe Osaleja Konto kordumatu ID-ga; seetõttu ei ole lubatud registreeruda telefoninumbriga, mis on seotud teise Osaleja Konto ID-ga või teise Osalejaga, arvestades eespool punktis 5 sätestatut. Lisaks on Korraldajal õigus saata esitatud telefoninumbrile SMS-sõnumeid, kui see on vajalik Programmi ja Rakenduse nõuetekohaseks toimimiseks (sealhulgas registreerimiskoodid, kontoga seotud teavitused ja käesolevate Tingimuste muudatused), lepingu täitmise alusel (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt b). Kaubandusliku ja turundusliku sisuga teavet võib SMS-i teel saata üksnes Osaleja eraldi nõusolekul;
- e-posti aadressi esitamise korral: kinnitab e-posti aadressi, mis seotakse püsivalt Osaleja ID-ga ning mis on Rakenduse ja Programmi veebilehe kasutajatunnuseks. Üks e-posti aadress võib samal ajal olla seotud üksnes ühe Osaleja Konto kordumatu ID-ga; seetõttu ei ole lubatud registreeruda e-posti aadressiga, mis on seotud teise Osaleja Konto ID-ga või teise Osalejaga, arvestades eespool punktis 5 sätestatut. Lisaks on Korraldajal õigus saata esitatud e-posti aadressile süsteemseid e-kirju, kui see on vajalik Programmi ja Rakenduse nõuetekohaseks toimimiseks (sealhulgas registreerimiskoodid, kontoga seotud teavitused ja käesolevate Tingimuste muudatused), lepingu täitmise alusel (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt b). Kaubandusliku ja turundusliku sisuga teavet võib e-posti teel saata üksnes Osaleja eraldi nõusolekul;
- kinnitab Programmiga liitumist ning seda, et on käesolevate Tingimustega tutvunud ja nendega nõustunud, sealhulgas on teadlik sellest, et Programmi osutatakse isikupärastatud püsiklienditeenusena ning see hõlmab selle teenuse osutamiseks vajalikku andmete töötlemist, sealhulgas V peatükis ja Privaatsuspoliitikas kirjeldatud Profiilianalüüsi;
- kinnitab, et on tutvunud isikuandmete töötlemise reegleid käsitleva teabega – Privaatsuspoliitikaga.
Osaleja, kes on juba Korraldaja poolt Eestis varem korraldatud püsikliendiprogrammi (edaspidi „Kika püsikliendiprogramm“) osaleja, võib täiendavalt esitada oma selle programmi püsikliendikaardi numbri. Sellisel juhul, kui Programmi registreerumisel kasutatud andmed on samad, mida kasutati Kika püsikliendiprogrammis, ühendab Korraldaja Osaleja taotlusel Osaleja mõlema programmi kontod käesolevate Tingimuste X peatüki kohaselt.
Registreerimise käigus või igal ajal pärast edukat registreerumist Rakenduse või Programmi veebilehe kaudu võib Osaleja täiendavalt:
- lubada või keelata Rakenduses tõuketeated. Tõuketeated edastatakse lõppseadme operatsioonisüsteemi juhitava funktsiooni kaudu ning Osaleja võib Rakendust kasutades igal ajal muuta tõuketeadete seadeid seadme seadetes. Kaubandusliku või turundusliku sisuga teabe saatmine tõuketeate kaudu eeldab Osaleja eraldi nõusolekut, mis antakse Rakenduses ja mille Osaleja võib igal ajal tagasi võtta; operatsioonisüsteemi tasandil antud luba ei tähenda iseenesest sellist nõusolekut;
- anda ja igal ajal tagasi võtta nõusoleku elektroonilise side vahendite kaudu saadetava kaubandusliku ja turundusliku sisuga teabe saamiseks, kusjuures nõusolek antakse eraldi iga suhtluskanali kohta: SMS-sõnumid, e-kirjad ja tõuketeated. Iga elektrooniliste vahendite kaudu saadetav kaubandusliku või turundusliku sisuga teade peab sisaldama selget ja arusaadavat teavet, mis võimaldab Osalejal selliste edasiste teadete saamisest tasuta ja lihtsal viisil keelduda;
- anda ja igal ajal tagasi võtta nõusoleku lähimate Kika füüsiliste kaupluste ja Teeninduspunktide kuvamiseks seadme asukohaandmete alusel.
Erandlikes olukordades, eelkõige käesoleva peatüki punktis 5 nimetatud olukordades, võimaldab Korraldaja Osaleja Konto staatuse üleandmist ja sellele uue ID omistamist või ühe ID kustutamist ja Kontode ühendamist. Sellistes küsimustes peab Osaleja pöörduma Kasutajatoe poole.
Eespool punktis 6 nimetatud registreerimise tühistamine toob kaasa Programmi registreeruva isiku andmete kustutamise ning registreerimistoimingu kordamise vastavalt käesolevatele Tingimustele.
Registreerimistoiminguga seotud küsimused või vaidlused saab lahendada Kasutajatoe poole pöördudes või käesolevate Tingimuste VIII peatükis sätestatud kaebuste lahendamise korra kohaselt.
Rakenduse nõuetekohane toimimine Osaleja lõppseadmes sõltub eelkõige järgmisest:
- Rakenduse paigaldamine ja kasutamine lõppseadmes, mis töötab Androidi versioonil vähemalt 7.0 või iOS-i puhul versioonil vähemalt 14.0;
- Osaleja paigaldab Korraldaja kättesaadavaks tehtud vajalikud Rakenduse uuendused mõistliku aja jooksul pärast seda, kui Korraldaja on Osalejat teavitanud nende kättesaadavusest ja paigaldamata jätmise tagajärgedest;
- Internetiühenduse tagamine Osaleja lõppseadmes, milles Rakendust kasutatakse;
- Osaleja ei saada Korraldajale ülemäärast ega automatiseeritud kirjavahetust;
- Osaleja hoidub muudest tegevustest, mis võiksid Rakenduse toimimist destabiliseerida;
- Osaleja järgib käesolevate Tingimuste muid sätteid.
Osaleja Kontol olevate andmete ja kogutud hüvede turvalisus sõltub eelkõige järgmisest:
- Rakenduse paigaldamine ja kasutamine lõppseadmes, mis töötab Androidi versioonil vähemalt 7.0 või iOS-i puhul versioonil vähemalt 14.0;
- Osaleja paigaldab Korraldaja kättesaadavaks tehtud vajalikud Rakenduse uuendused mõistliku aja jooksul pärast seda, kui Korraldaja on Osalejat teavitanud nende kättesaadavusest ja paigaldamata jätmise tagajärgedest;
- Osaleja ei avalda Kontoga seotud andmeid kolmandatele isikutele Kontoga või Konto raames antud õigustega seotud toimingute tegemiseks;
- lõppseadme kaitsmine kolmandate isikute juurdepääsu eest;
- lõppseadme kaitsmine seadmele saadaoleva viirusetõrjetarkvara abil;
- Osaleja ei saada Korraldajale ülemäärast ega automatiseeritud kirjavahetust;
- Osaleja hoidub muudest tegevustest, mis võiksid Rakenduse toimimist destabiliseerida;
- Osaleja järgib käesolevate Tingimuste muid sätteid.

V. SÜDAMEKESED

Programmi kestuse ajal Kika füüsilise kaupluse, Teeninduspunkti või Veebipoe sortimenti kuuluvate toodete või teenuste ostmisel antakse Osalejale, kes kasutab Rakendust või – Veebipoes tehtud ostude puhul – logib oma Kontole sisse, Südamekesi käesolevas peatükis kirjeldatud reeglite kohaselt.
Iga üksiktehingu käigus Kika füüsilises kaupluses, Teeninduspunktis või Veebipoes kulutatud 1 euro (ühe euro) eest saab Osaleja 1 Südamekese. Südamekeste arvutamise aluseks on tehingu suhtes kohaldatud soodustuste järel tasumisele kuuluv lõplik brutosumma, nagu see on näidatud tšekil või arvel, arvestades allpool punktides 3–7 sätestatut.
Kika füüsilises kaupluses või Teeninduspunktis kaupade või teenuste ostmisel antakse Osalejale Südamekesi üksnes juhul, kui Osaleja kasutab ostude tegemisel Rakendust.
Veebipoes ostude tegemisel antakse Osalejale Südamekesi üksnes juhul, kui Osaleja teeb ostud pärast oma Kontole sisselogimist.
Ühe tehingu käigus võib Osaleja saada kuni 200 Südamekest.
Päevane tehingute väärtuse piirmäär, mille eest iga Osaleja võib saada Südamekesi, on 200 eurot bruto, arvestades allpool punktis 7 sätestatut. Samal päeval tehtud ostude see osa, mille võrra päevane kumulatiivne tehingute väärtus nimetatud väärtust ületab, jäetakse Südamekeste arvutamisel arvesse võtmata. Eelmises lauses nimetatud päevane tehingute väärtuse piirmäär on Kika füüsilistes kauplustes, Teeninduspunktides ja Veebipoes tehtud tehingute lõikes kumulatiivne. Käesolevate Tingimuste IV peatüki punktis 5 nimetatud Kontode ühendamise korral jätab Korraldaja endale õiguse kontrollida päevast tehingute väärtuse piirmäära ja teha Südamekestes asjakohane korrektsioon.
Kuine tehingute väärtuse piirmäär, mille eest iga Osaleja võib saada Südamekesi, on 500 eurot bruto, arvestades eespool punktis 6 sätestatut. Samas kuus tehtud ostud, mis nimetatud väärtust ületavad, jäetakse Südamekeste arvutamisel arvesse võtmata. Eelmises lauses nimetatud kuine tehingute väärtuse piirmäär on Kika füüsilistes kauplustes, Teeninduspunktides ja Veebipoes tehtud tehingute lõikes kumulatiivne. Käesolevate Tingimuste IV peatüki punktis 5 nimetatud Kontode ühendamise korral jätab Korraldaja endale õiguse kontrollida kuist tehingute väärtuse piirmäära ja teha Südamekestes asjakohane korrektsioon.
Eespool punktis 3 nimetatud Rakenduse kasutamine tähendab kas Osaleja ID iseseisvat skaneerimist Rakenduses või Osaleja ID esitamist Rakenduses Kika füüsilise kaupluse või Teeninduspunkti kassapidajale või müüjale skaneerimiseks ostude tegemise ajal, kuid enne maksmist ja enne tšeki väljastamist, et kajastada tehing Osaleja Kontol ja lisada asjakohane arv Südamekesi.
Kui allpool punktides 13 ja 14 ei ole sätestatud teisiti, lisatakse Südamekesi üksnes ajal, mil Osaleja teeb oste käesoleva peatüki kohaselt; Südamekesi ei ole võimalik anda muude tehingute, sealhulgas kolmandate isikute tehtud tehingute eest.
Tehingu kajastamine toob kaasa Südamekeste automaatse lisamise Osaleja Kontole. Rakenduses ja Osaleja Kontol nähtavat Südamekeste saldot ajakohastatakse jooksvalt iga kord, kui Rakendus loob Internetiühenduse.
Kui Osaleja tagastab müüjale kauba, mille ostmise eest anti Südamekesi, jätab Korraldaja endale õiguse arvata Osaleja Kontolt maha asjakohane arv Südamekesi, mis vastab ostetud kauba, mis tagastatakse, eest antud Südamekeste arvule, kusjuures see Korraldaja õigus ei kohaldu juhul, kui Osaleja kasutab õigusi, mis tulenevad kauba lepingutingimustele mittevastavusest või kvaliteedigarantiist.
Osaleja Kontole kantud Südamekesed aeguvad 6 kuu möödumisel nende kandmise kuupäevast, mis tähendab, et Osalejale teatava aasta 15. mail kantud Südamekesed aeguvad sama aasta 15. novembril. Aegunud Südamekesed eemaldatakse Osaleja Kontolt lõplikult. Korraldaja jätab endale õiguse teavitada Osalejat Südamekeste lähenevast aegumistähtajast.
Korraldaja võib perioodiliselt kohaldada täiendavate Südamekeste andmise erireegleid, eelkõige sidudes need kampaaniatega. Teave selliste erireeglite kohta edastatakse Osalejatele Rakenduses ja Programmi veebilehel.
Korraldaja võib perioodiliselt korraldada Südamekeste kampaaniaid, mille puhul konkreetse toote ostmine kindlaksmääratud ajavahemikul või Rakenduses või Programmi veebilehel märgitud Osaleja konkreetne tegevus võib kaasa tuua suurema arvu antavaid Südamekesi, arvestades asjaomase kampaania tingimusi.
Korraldaja võib iseseisvalt või koos kolmandate isikutega korraldada täiendavaid kampaaniaid kõikidele Programmi registreerimistoimingu lõpule viinud Osalejatele või selliste Osalejate konkreetsetele rühmadele, samuti võimaldada Osalejatel osaleda kolmandate isikute korraldatavates kampaaniates. Kui kampaania hõlmab hüve andmist, mis määratakse täielikult või osaliselt juhuse alusel, korraldatakse see kooskõlas hasartmänguseaduses sätestatud nõuetega ning kampaania kohta võetakse vastu eraldi reeglid, mis tehakse Osalejatele kättesaadavaks.
Kampaaniaid, mis tehakse kättesaadavaks Osalejate konkreetsetele rühmadele või üksikutele Osalejatele, võidakse Programmi raames osutatava isikupärastatud püsiklienditeenuse osana valida ja kohandada Osaleja Programmiga seotud andmete alusel, sealhulgas ostuajaloo (nagu ostetud kaupade või teenuste kogus, liik ja hinnad, ostude sagedus ja väärtus ning asjakohased tootekategooriad), Kika füüsilisi kauplusi ja Teeninduspunkte, kus ostud tehti, puudutava teabe ning Kontoga seotud tegevuse alusel Rakenduses ja Programmi veebilehel. Selline isikupärastamine hõlmab Profiilianalüüsi ja moodustab osa Programmi raames osutatavast isikupärastatud püsiklienditeenusest. Asjaomane töötlemine toimub ulatuses, mis on vajalik Programmis osalemist reguleeriva lepingu täitmiseks. Kui see on selleks otstarbeks vajalik, võidakse Osaleja andmeid analüüsida ka võrdluses teiste Osalejate koondatud ostumustritega.
Korraldajal on õigus kontrollida Südamekeste andmise õiguspärasust. Kui tuvastatakse, et Südamekesi on antud alusetult, jätab Korraldaja endale õiguse arvata alusetult kantud Südamekesed Osaleja Kontolt maha ka juhul, kui selle tulemusel muutub Südamekeste saldo negatiivseks. Osalejat teavitatakse sellisest mahaarvamisest ja selle alusest viivitamata SMS-i või e-posti teel ning ta võib mahaarvamise vaidlustada Kasutajatoe kaudu või käesolevate Tingimuste VIII peatükis sätestatud kaebuste lahendamise korra kohaselt.
Südamekestel ei ole iseseisvat rahalist väärtust, need ei ole maksevahend ega ettemakse ning neid ei saa vahetada sularaha ega muu rahalise või varalise ekvivalendi vastu. Südamekesi saab kasutada üksnes sooduskupongide saamiseks käesolevates Tingimustes kirjeldatud viisil.
Südamekeste kandmise või mahaarvamisega seotud küsimuste või vaidluste korral saab Osaleja lahendada Kasutajatoe poole pöördudes või esitades kaebuse käesolevate Tingimuste VIII peatükis sätestatud kaebuste lahendamise korra kohaselt.

VI. KUPONGID

Vastava arvu Südamekeste kogumine võimaldab need vahetada Kupongide vastu, mida saab kasutada Rakenduse või Programmi veebilehe asjaomases jaotises märgitud toodete ostmiseks Kika füüsilistes kauplustes, Teeninduspunktides või Veebipoes.
Rakenduse asjaomane jaotis ning Osaleja Konto Programmi veebilehel sisaldavad teavet Korraldaja sortimenti kuuluvate toodete kohta, mida Osalejad saavad Kupongide kasutamisel osta erihinnaga.
Kupongid koos teabega konkreetse Kupongi saamiseks vajaliku Südamekeste arvu kohta kuvatakse Rakenduse asjaomases jaotises toodete kohta käiva teabe kõrval ja Osaleja Kontol Programmi veebilehel. Kui Osaleja kogutud Südamekeste arv võimaldab vahetamist Kupongi vastu, tõstetakse teave toote kohta, mida saab Kupongi abil erihinnaga osta, Rakenduse asjaomases jaotises ja Osaleja Kontol Programmi veebilehel asjakohaselt esile, samas kui muud tooted, mis ei ole Osalejale veel kättesaadavad, jäävad esile tõstmata.
Nende toodete nimekiri, mille suhtes kohaldatakse Osalejatele Kupongide alusel soodustusi, ei ole püsiv ja Korraldaja võib seda perioodiliselt ajakohastada, mida kuvatakse Rakenduses Interneti-ühenduse olemasolul ja Osaleja Kontol pärast Programmi veebilehele sisselogimist.
Kupongi aktiveerimine sellel Rakenduses või Osaleja Kontol Programmi veebilehel klõpsates toob kaasa asjakohase arvu Südamekeste mahaarvamise Osaleja Kontolt ja Kupongi salvestamise Osaleja Kontole.
Osaleja võib kasutamata Kupongi ka deaktiveerida Rakenduses või vahetult Programmi veebilehel pärast Osaleja Kontole sisselogimist, kasutades deaktiveerimisvõimalust. Kupongi deaktiveerimine toob kaasa selle Kupongi vastu vahetatud Südamekeste taastamise Osaleja Kontol.
Osaleja Kontole salvestatud Kupongid muutuvad Rakenduses viivitamata kättesaadavaks alati, kui Rakendusel on Interneti-ühendus.
Kupongi tavapärane kehtivusaeg arvutatakse selle aktiveerimise ja Kontole salvestamise hetkest ning see on 30 päeva. Pärast Kupongi kehtivusaja möödumist ei saa Kupongi enam kasutada.
Korraldaja jätab endale õiguse teavitada Osalejaid Kupongide lähenevast aegumistähtajast.
Kupongi saab kasutada ostude tegemisel igas Kika füüsilises kaupluses või Teeninduspunktis, kus soodustusega toode on saadaval.
Kupongi kasutamine Kika füüsilises kaupluses või Teeninduspunktis valitud toote või toodete ostmiseks erihinnaga on võimalik üksnes juhul, kui Osaleja kasutab ostu tegemisel Rakendust.
Eespool punktis 11 nimetatud Rakenduse kasutamine tähendab Rakenduse ID iseseisvat skaneerimist või Rakenduse ID esitamist Kika füüsilise kaupluse või Teeninduspunkti kassapidajale või müüjale skaneerimiseks ostude tegemise ajal, kuid enne maksmist ja enne tšeki väljastamist, et kohaldada Kupongi tehingule ja kajastada see asjaolu Osaleja Kontol.
Kupongi kasutamine Veebipoes valitud toote või toodete ostmiseks erihinnaga on võimalik üksnes juhul, kui Osaleja teeb ostu pärast oma Kontole sisselogimist Programmi veebilehel ning enne maksmist sõltuvalt Korraldaja märgitud võimalusest kas klõpsab Kupongi kasutamist kinnitaval väljal või sisestab Kupongi numbri.
Kupongid on ühekordselt kasutatavad, isegi kui need võimaldavad osta soodustusega rohkem kui ühe ühiku teatavast tootest. Kupongi kasutamine toob kaasa selle eemaldamise Osaleja Kontolt.
Kupongid on isiklikud, seotud Osaleja Kontoga ning neid võib kasutada üksnes Osaleja, kelle Kontole need väljastati. Kuponge ei tohi üle anda ega loovutada kolmandatele isikutele.
Korraldajal on õigus kontrollida Kupongide aktiveerimise ja kasutamise õiguspärasust. Kui tuvastatakse, et Kupong on aktiveeritud või kasutatud alusetult antud Südamekeste abil või muul viisil käesolevaid Tingimusi rikkudes, jätab Korraldaja endale õiguse Kupong deaktiveerida või keelduda selle kasutamisest. Osalejat teavitatakse sellisest otsusest ja selle alusest viivitamata SMS-i või e-posti teel ning ta võib otsuse vaidlustada Kasutajatoe kaudu või käesolevate Tingimuste VIII peatükis sätestatud kaebuste lahendamise korra kohaselt.
Osalejatel ei ole õigust vahetada Kuponge sularaha ega muu rahalise või varalise ekvivalendi vastu.
Kupongide aktiveerimise, deaktiveerimise või kasutamisega seotud vaidlused saab Osaleja lahendada Kasutajatoe poole pöördudes või esitades kaebuse käesolevate Tingimuste VIII peatükis sätestatud kaebuste lahendamise korra kohaselt.

VII. ISIKUANDMED

Programmi Osalejate isikuandmete vastutav töötleja on Korraldaja KIKA EE OÜ, registrikood 11810955, Karjavälja tn 4, 12918 Tallinn, Eesti Vabariik. Korraldajaga saab isikuandmete kaitse küsimustes ühendust võtta e-posti aadressil klienditeave@kika.ee.
Osalejate Isikuandmeid töödeldakse kooskõlas kohaldatava andmekaitseõiguse ning Rakenduses ja Programmi veebilehel kättesaadavaks tehtud Privaatsuspoliitikaga.
Registreerimiseks ja Programmis osalemist reguleeriva lepingu täitmiseks vajalikke Isikuandmeid töödeldakse nendel eesmärkidel. Registreerimiseks nõutavate Isikuandmete esitamine on vajalik Konto loomiseks ja pidamiseks ning Programmis osalemiseks.
Osaleja võib eraldi ja vabatahtlikult anda nõusoleku töötlemiseks otseturustuse eesmärgil üksikute suhtluskanalite kaudu, asukohapõhise funktsiooni jaoks ning, kui kohaldatav õigus seda nõuab, mitteoluliste analüütika- või sarnaste tehnoloogiate kasutamiseks, nagu on täpsemalt kirjeldatud Privaatsuspoliitikas. Sellise nõusoleku andmata jätmine või selle tagasivõtmine ei mõjuta Osaleja võimalust Programmis osaleda, koguda Südamekesi ega kasutada Kuponge, kuigi asjaomane valikuline funktsioon võib muutuda kättesaamatuks.
Täpsem teave töödeldavate Isikuandmete liikide, töötlemise eesmärkide ja õiguslike aluste, säilitustähtaegade, vastuvõtjate, väljapoole EMP-d edastamise, Profiilianalüüsi, Osaleja õiguste ja nende õiguste teostamise viisi kohta on leitav Privaatsuspoliitikast.

VIII. KAEBUSTE ESITAMISE JA LAHENDAMISE KORD

Rakendust ja Programmi puudutavad kaebused tuleks esitada Korraldajale Kasutajatoe kaudu e-posti aadressil kikamoments@loyaltypoint.io. Kaebuse võib esitada mis tahes vormis; Korraldaja soovitab esitada selle kirjalikus või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis, et Osaleja saaks sellele hiljem tugineda.
Kaebuse esitamisel esitab Osaleja oma nime ja kontaktandmed, kaebuse kuupäeva, kaebuse eseme, asjaomase ostu tegemise või teenuse saamise kuupäeva, probleemi tekkimise kuupäeva, asjakohased faktilised asjaolud ja Osaleja konkreetse nõude. Vajaduse korral viitab Osaleja asjaomast tehingut tõendavale dokumendile või lisab sellest koopia.
Korraldaja kinnitab kirjalikus või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis esitatud kaebuse kättesaamist.
Korraldaja vastab kirjalikus või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis esitatud kaebusele samas vormis ning teavitab Osalejat Osaleja nõude rahuldamisest või kaebuse võimalikust lahendusest 15 päeva jooksul kaebuse saamisest. Vastus saadetakse Osaleja märgitud e-posti aadressile, kui Osalejaga ei ole kokku lepitud teisiti.
Kui esitatud teave ei ole kaebuse läbivaatamiseks piisav, võib Korraldaja nõuda, et Osaleja esitaks täiendavaid selgitusi või tõendavaid dokumente. Selline nõue ei peata eespool punktis 4 nimetatud tähtaja kulgemist ega alusta seda uuesti.
Kui kaebust ei ole võimalik lahendada eespool punktis 4 nimetatud tähtaja jooksul, põhjendab Korraldaja viivitust ja teavitab sellest Osalejat kirjalikus või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis, määrates uue mõistliku tähtaja.
Kui Korraldaja ei pea Osaleja nõuet põhjendatuks ja keeldub selle rahuldamisest või nõustub selle rahuldama üksnes osaliselt, põhjendab Korraldaja täielikku või osalist keeldumist kirjalikus või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis.
Kui Korraldaja ei ole kaebust lahendanud eespool punktides 4 ja 6 nimetatud tähtaegade jooksul, loetakse, et Korraldaja on keeldunud Osaleja nõude rahuldamisest.
Kui Korraldaja keeldub Osaleja nõude rahuldamisest või kui Osaleja ei nõustu Korraldaja pakutud lahendusega, võib Osaleja esitada vaidluse lahendamise avalduse allpool punktis 10 nimetatud kohtuvälisele vaidluste lahendamise organile või pöörduda kohtusse.
Kohtuväline vaidluste lahendamise organ, kes on pädev lahendama Korraldaja ja Osaleja vahelisi tarbijavaidlusi, on Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutsev tarbijavaidluste komisjon, Endla 10A, 10122 Tallinn, e-post avaldus@komisjon.ee, telefon +372 620 1707, veebileht https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon. Avaldused esitatakse iseteeninduskeskkonna kaudu aadressil https://jvis.ttja.ee. Komisjoni menetluskord on kättesaadav eespool nimetatud veebilehel. Komisjoni menetlus on pooltele tasuta. Komisjon võib jätta avalduse menetlusse võtmata või menetluse lõpetada kohaldatavas õiguses sätestatud juhtudel, sealhulgas teatavatel juhtudel, kui vaidlusaluse kauba või teenuse väärtus või Osaleja nõude suurus on väiksem kui 30 eurot.
Käesolev peatükk ei piira Osaleja õigust pöörduda Eesti Vabariigi pädevasse kohtusse või muusse kohaldatava õiguse kohaselt pädevasse kohtusse.
Korraldaja vaatab kaebused läbi kooskõlas käesolevate Tingimuste ja Eesti Vabariigi kohaldatava õigusega. Kui mõni käesolevate Tingimuste säte on vastuolus kohaldatava õiguse imperatiivse sättega, kohaldatakse imperatiivset sätet.

IX. PROGRAMMIS OSALEMISE LÕPETAMINE, KONTO BLOKEERIMINE JA KUSTUTAMINE

Osaleja võib Programmis osalemist reguleeriva lepingu igal ajal tasuta ja põhjust avaldamata üles öelda. See lepinguline ülesütlemisõigus ei ole ajaliselt piiratud ega piira kohaldatavast õigusest tulenevat seadusjärgset taganemisõigust. Kui selline seadusjärgne õigus kohaldub, võib Osaleja lepingust taganeda 14 päeva jooksul lepingu sõlmimisest või imperatiivse õiguse alusel kohalduva pikema taganemistähtaja jooksul. Olenemata allpool kirjeldatud ülesütlemise korrast, võib Osaleja esitada Korraldajale ülesütlemisavalduse kirjalikus või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis, sealhulgas kasutades käesolevatele Tingimustele lisatud näidisvormi või tehes muu ühemõttelise avalduse. Kui Osaleja on esitanud ja kinnitanud oma Kontoga seotud e-posti aadressi, võib avalduse saata sellelt aadressilt või teise võimalusena SMS-sõnumiga registreerimisel kasutatud telefoninumbrilt.
Klõpsates Rakenduses või pärast Programmi veebilehe kaudu sisselogimist Osaleja Kontol ikoonil „Kustuta konto“, saab Osaleja viivitamata teate, mis teavitab teda Konto kustutamise tagajärgedest, sealhulgas kõikide Programmi raames antud hüvede ning kogutud Südamekeste ja Kupongide kaotamisest. Seejärel palutakse Osalejal kinnitada, et ta soovib Konto kustutada ja sellega Programmis osalemist reguleeriva lepingu üles öelda.
Konto kustutamise ja Programmis osalemise lõpetamise kinnitamiseks klõpsab Osaleja Rakenduses või Programmi veebilehel kuvataval ikoonil „Kustuta konto“. Pärast kinnitamist Osaleja Konto kustutatakse ja Programmis osalemist reguleeriv leping lõpeb.
Osaleja, kelle osalemine Programmis on lõppenud, võib Programmiga uuesti liituda, registreerudes uuesti käesolevate Tingimuste kohaselt, tingimusel, et uuesti registreeruda saab kõige varem 7 (seitse) päeva pärast Programmis osalemise lõppemise kuupäeva. Varasema registreerimiskatse korral teavitab Korraldaja Osalejat SMS-i või e-posti teel kuupäevast, millest alates on uuesti registreerumine võimalik. Uuesti registreerumist puudutavad küsimused saab esitada Kasutajatoe kaudu või käesolevates Tingimustes sätestatud kaebuste lahendamise korra kohaselt.
Rakenduse desinstallimine ei lõpeta Programmis osalemist ega too kaasa Osaleja Konto kustutamist. Osaleja, kes soovib lepingu pärast Rakenduse desinstallimist üles öelda, võib seda teha eespool punktis 1 sätestatud viisidel või võtta Korraldajaga ühendust e-posti aadressil kikamoments@loyaltypoint.io või Kasutajatoe kaudu. Registreerimisel esitatud telefoninumber jääb Osaleja Kontoga seotuks kuni selle ajakohastamiseni Osaleja poolt või Konto kustutamiseni.
Korraldajal on õigus Osaleja Konto ajutiselt blokeerida, kui on põhjendatud alus kahtlustada, et Osaleja on rikkunud käesolevaid Tingimusi, eelkõige, kui selline rikkumine võib kaasa tuua või on suunatud kaasa tooma Südamekeste alusetu kogumise, Kupongide põhjendamatu saamise või Programmi muud liiki kuritarvitamise või kui registreerimine on toimunud käesolevaid Tingimusi rikkudes. Osalejat teavitatakse Konto blokeerimisest ja selle põhjustest Osaleja Konto kaudu ning SMS-i või e-posti teel.
Käesoleva peatüki punktis 6 nimetatud Konto blokeering kehtib nii kaua, kui see on objektiivselt vajalik blokeerimise aluseks olnud asjaolude hindamiseks, kuid mitte kauem kui 30 (kolmkümmend) kalendripäeva. Kui hindamist ei ole objektiivsetel põhjustel võimalik selle aja jooksul lõpule viia, võib blokeeringut pikendada sellise täiendava aja võrra, mis on objektiivselt vajalik kahtlustatava rikkumise uurimiseks. Osalejat teavitatakse igast pikendamisest ja selle põhjustest SMS-i või e-posti teel. Blokeeringu ajal ei ole Osalejal õigust Programmis osaleda, sealhulgas teenida Südamekesi ostude eest või muul alusel, kasutada Kuponge ega osaleda Programmi Osalejatele kättesaadavates kampaaniates.
Käesolevate Tingimuste raske või korduva rikkumise korral võib Korraldaja, võttes arvesse rikkumise laadi ja raskust, Osaleja Konto lõplikult kustutada. Sellisel juhul võib Korraldaja keelata Osalejal registreerida uut Kontot kustutatud Kontoga seotud sama telefoninumbri või e-posti aadressiga kuni 24 (kahekümne nelja) kuu jooksul.
Enne Osaleja Konto lõplikku kustutamist eespool punkti 8 alusel annab Korraldaja Osalejale, kui asjaolud seda võimaldavad, võimaluse esitada kahtlustatava rikkumise kohta selgitusi, välja arvatud juhul, kui Konto viivitamatu kustutamine on vajalik pettuse, Programmi kuritarvitamise või käesolevate Tingimuste muu raske rikkumise ärahoidmiseks.
Alusetult kantud Südamekeste mahaarvamise, Kupongide deaktiveerimise või Osaleja Konto blokeerimise või kustutamisega seotud küsimused või vaidlused saab esitada Kasutajatoe kaudu või käesolevate Tingimuste VIII peatükis sätestatud kaebuste lahendamise korra kohaselt.

X. KIKA PÜSIKLIENDIPROGRAMM

Korraldaja poolt Eestis varem korraldatud Kika püsikliendiprogrammi osalejad võivad Programmiga vabatahtlikult liituda, registreerudes käesolevates Tingimustes kirjeldatud reeglite kohaselt.
Kika püsikliendiprogrammi osalejal, kes registreerub Programmi Kika püsikliendiprogrammis kasutatud andmetega, palutakse kinnitada Programmiga liitumist. Kui Osaleja taotleb kontode ühendamist IV peatüki punkti 9 kohaselt, viidakse üle Osaleja asjakohased andmed ja mõlema programmi kontod ühendatakse kooskõlas Privaatsuspoliitikaga, arvestades allpool punktis 3 sätestatut. Selguse huvides – Kika püsikliendiprogrammi raames kogutud soodustusi ega saavutatud soodustaset ei kanta üle ega konverteerita Südamekesteks, Kupongideks ega muudeks Programmi raames antavateks hüvedeks.
Kika püsikliendiprogrammi osalejad, kes Programmiga liituvad, säilitavad õiguse kasutada Kika püsikliendiprogrammi raames kogutud soodustusi oma olemasoleva Kika püsikliendiprogrammi püsikliendikaardi kaudu selle programmi reeglite kohaselt kuni 1. oktoobrini 2026. Programmiga liitumine ei mõjuta Osaleja õigust kasutada neid soodustusi selle aja jooksul. Soodustused, mida ei ole olemasoleva Kika püsikliendiprogrammi püsikliendikaardi kaudu 1. oktoobriks 2026 kasutatud, aeguvad ning neid ei saa enam kasutada ega nõuda.
Kika püsikliendiprogrammi osalejaid teavitatakse ette Kika püsikliendiprogrammi lõpetamisest eesti keeles. Osalejatele, kes taotlevad oma kontode ühendamist eespool punkti 2 kohaselt, esitatakse enne sellise üleviimise toimumist kohaldatava andmekaitseõiguse alusel nõutav teave sellise töötlemise kohta, sealhulgas Privaatsuspoliitika kaudu.
Alates 1. oktoobrist 2026 lõpetatakse Kika püsikliendiprogrammis seni kehtinud soodustuste süsteem. Sellest tulenevalt ei ole enam võimalik kasutada mittekampaaniatoodetele kehtinud 5–10% soodustust, mille määr sõltus eelneva 12 kuu jooksul ostetud kaupade ja teenuste koguväärtusest.
Alates 1. oktoobrist 2026 uusi füüsilisi Kika püsikliendikaarte enam ei väljastata. Enne seda kuupäeva väljastatud füüsilised Kika püsikliendikaardid jäävad aktiivseks ja kehtivaks ning neid saab jätkuvalt kasutada Kika füüsilistes kauplustes ja Veebipoes pakutavatest erikampaaniatest ja sooduspakkumistest osa saamiseks.
Uute füüsiliste püsikliendikaartide väljastamise lõpetamine ei mõjuta Osaleja võimalust kasutada Kika füüsilistes kauplustes ja Veebipoes pakutavaid erikampaaniaid ja sooduspakkumisi. Osaleja võib end selleks tuvastada olemasoleva füüsilise püsikliendikaardi, Rakenduse, Programmi veebilehe või Veebipoe kaudu, olenevalt sellest, milline võimalus on asjaomasel juhul kasutatav. Osaleja, kellel ei ole füüsilist püsikliendikaarti või kes Rakendust ei kasuta, võib enda tuvastamiseks kasutada oma Kontol kättesaadavat vöötkoodi.
Osaleja isikuandmete üleviimise, Osaleja kontode ühendamise või Kika püsikliendiprogrammi raames kogutud soodustuste käsitlemisega seotud küsimustega võib pöörduda Kasutajatoe poole. Nendega seotud vaidlused võib lahendamiseks esitada käesolevates Tingimustes sätestatud kaebuste lahendamise korra kohaselt.

XI. LÕPPSÄTTED

Korraldaja jätab endale õiguse muuta käesolevaid Tingimusi Programmi kestuse ajal järgmistel olulistel põhjustel:
- vajadus kohandada käesolevate Tingimuste sätteid kohaldatavate õigusnormide, riigiasutuste otsuste või kohtulahenditega;
- muutused kättesaadavates tehnoloogiates või tehnilistes standardites, mis nõuavad vastavaid muudatusi Programmi või Rakenduse toimimises;
- Osalejatele täiendavate hüvede andmise võimaldamine;
- käesolevate Tingimuste rikkumiste ennetamine või kuritarvituste tõkestamine;
- käesolevate Tingimuste sisu puudutavate ebaselguste või tõlgendamiskahtluste kõrvaldamine, tingimusel et sellised muudatused ei muuda oluliselt Osalejate õigusi ega kohustusi;
- käesolevates Tingimustes märgitud faktiliste või kontaktandmete, näiteks Korraldaja asukoha aadressi või Kasutajatoe andmete, ajakohastamine;
- olulised muutused Programmi toimimise majanduslikes või tehnilistes tingimustes, mis objektiivselt nõuavad nende ostusummade, mille eest antakse Südamekesi, või käesolevates Tingimustes sätestatud piirmäärade kohandamist.
Käesolevate Tingimuste muudatused ei tohi riivata Osalejate õigusi, mille nad on omandanud enne selliste muudatuste tegemist. Korraldaja teavitab Osalejaid käesolevate Tingimuste või osutatava teenuse muudatustest SMS-sõnumite või e-kirjade teel, samuti Rakenduses ja Programmi veebilehel, vähemalt neliteist päeva ette, arvestades kohaldatava õiguse täiendavaid või erinevaid nõudeid. Eespool nimetatud muudatuste tegemine ei too tarbijale kaasa kulusid. Kui muudatus kujutab endast digitaalse teenuse muutmist kohaldatava õiguse tähenduses, järgib Korraldaja sellise muudatuse suhtes kohaldatavaid imperatiivseid nõudeid, sealhulgas kohaldatavaid nõudeid muudatuse põhjuste, püsival andmekandjal teavitamise ja Osaleja lepingu ülesütlemise õiguse kohta. Osaleja, kes ei nõustu käesolevatesse Tingimustesse tehtud muudatustega, võib Programmis osalemist reguleeriva lepingu igal ajal üles öelda käesolevate Tingimuste IX peatüki kohaselt.
Korraldaja teavitab Osalejaid Programmi lõpetamisest Rakenduses, Programmi veebilehel ning e-posti või SMS-sõnumi teel vähemalt kuuskümmend päeva ette, kusjuures Osalejad võivad Südamekesi koguda kuni kolmekümnenda päevani enne Programmi lõpetamist. Osaleja Kontole kogutud Südamekesi ja Kuponge saab kasutada kuni Programmi lõpetamiseni. Programmi lõpetamisel deaktiveeritakse need pöördumatult.
Käesolevate Tingimuste ja neist või nendega seoses tulenevate õigussuhete suhtes kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. Selline õiguse valik ei võta Osalejalt siiski kaitset, mis talle oleks tagatud tema harilikuks viibimiskohaks oleva riigi imperatiivsete tarbijakaitsenormidega, kui neid norme kohaldataks selle kohalduva õiguse valiku puudumisel.
Käesolevad Tingimused tehakse Osalejatele kättesaadavaks eesti keeles ametliku keeleversioonina. Eesti Vabariigis esitatakse kohaldatava õigusega nõutav teave eesti keeles.
Enne teenuse osutamise lepingu sõlmimist teeb Korraldaja käesolevad Tingimused Osalejale tasuta kättesaadavaks Programmi veebilehel, Rakenduses või Korraldaja veebilehel, kuhu SMS-sõnumiga saadetud link suunab, ning kui e-posti aadress on esitatud, ka Osaleja e-posti aadressil viisil, mis võimaldab Osalejal nende sisu kätte saada, taasesitada ja säilitada. Pärast registreerimise lõpuleviimist esitab Korraldaja Osalejale püsival andmekandjal, näiteks e-posti teel, kinnituse sõlmitud lepingu ja selle osaks olevate Tingimuste kohta.

LISA 1 – ÜLESÜTLEMIS- / TAGANEMISAVALDUSE NÄIDISVORM

Käesolevat vormi võib kasutada Programmis osalemist reguleeriva lepingu ülesütlemiseks igal ajal käesolevate Tingimuste IX peatüki kohaselt. Kui Osalejal on õigus kasutada kohaldatava õiguse alusel seadusjärgset taganemisõigust, võib sama vormi kasutada ka selle õiguse kasutamiseks 14 päeva jooksul lepingu sõlmimisest või imperatiivse õiguse alusel kohalduva pikema taganemistähtaja jooksul.

Saaja: KIKA EE OÜ, Karjavälja tn 4, 12918 Tallinn, Eesti Vabariik
E-post: kikamoments@loyaltypoint.io

☐ Teatan käesolevaga, et ütlen üles lepingu, mis reguleerib minu osalemist KIKA Moments’i Programmis, Tingimuste IX peatüki kohaselt. Kui mul on kohaldatava õiguse alusel õigus kasutada seadusjärgset taganemisõigust, teatan käesolevaga ka sellest, et taganen sellest lepingust.

Lepingu sõlmimise / registreerimise kuupäev: ______________________
Osaleja nimi: ______________________
Osaleja aadress: ______________________
Osaleja e-posti aadress: ______________________
Osaleja telefoninumber: ______________________
Osaleja allkiri (üksnes juhul, kui käesolev vorm esitatakse paberkandjal): ______________________
Kuupäev: ______________________

Teie ostukorv (0 toodet)

Summa: