Copyright Poppy 2008
Kika Oü e-poe tellimistingimused
1.Kehtivus
Käesolevad tingimused kehtivad Oü Kika internetileheküljelt tellitud kaupade ostu-müügi tehingutele.
2. Hind
Kõik kaupade hinnad on Eesti kroonides (EEK) ja sisaldavad EV käibemaksu (18%). Hinnad kehtivad Eesti Vabariigi territooriumil.
3. Tellimuse vormistamine
Olles välja valinud sobiva kauba, klikkige lingile "Lisa ostukotti". Seejärel on võimalik jätkata toodete sirvimist või alustada tellimist. Ostukoti sisu saab üle vaadata klikkides ostukotile, samas saab vajadusel muuta tellitavate esemete hulka või tühjendada ostukoti sisu. Tellima asumiseks tuleb minna ostukotti ja täita vajalikud väljad.
4. Kauba kohaletoimetamine
Kauba kättesaamiseks on alljärgnevad võimalused:
A) "Kohaletoimetus". Valinud selle viisi, toimetatakse kaup Teie kodu ukseni, aadressile, mille olete sisestanud kohaletoimetust puudutavatesse lahtritesse. Enne kauba väljasaatmist võetakse Teiega kindlasti eelnevalt telefoni teel ühendust ja lepitakse kokku kohaletoimetamise täpne aeg. Transpordi tasu kajastub tellimust tehes “ostukotis” (koos käibemaksuga). Kauba kohalevedu ei toimu enne kui on tasutud kogu arvel olev summa.
Tooted antakse kulleri poolt Teile üle koos saatelehega. Enne saatelehe allkirjastamist soovitame Teil tungivalt toodete pakend üle vaadata ja selle väliste vigastuste korral toodet mitte vastu võtta. Palume Teil vigastatud pakendiga toode tagastada kullerile ning teavitada sellest meie klienditeenindust telefonil 6 212151.
B) "Tulen ise järele". Tellitud kauba saab kätte aadressilt Ehitajate tee 110a, Tallinn. Ladu on avatud E-N 9.00-17.30 ja R 9.00-17.00, L;P on ladu suletud. Telefon 56660633. Kaasa tuleb võtta arve ja maksmist tõendav dokument. Laos saab kauba eest tasuda ainult sularahas.
Aeg millal saab kaupadele järele tulla teatatakse vahetult peale kauba valmimist.
5. Maksmine
A) Pangalink "Swedpank", "SEB", “Sampo” või “Nordea”.
Valides pangalingi saab siirduda edasi Swedpanga, SEB, Sampo või Nordea internetipanka, kus on juba täidetud maksekorraldus, millega nõustudes olete kauba eest tasunud. Ülekannet sooritades märkige selgituse lahtrisse arve number. Peale makse sooritamist tuleb kindlasti vajutada lingile "TAGASI KAUPMEHE JUURDE", alles peale seda saame kinnituse Teie tehingu kohta.
B) Arve
Kui soovite kauba eest tasuda arvega, kasutab e-poe süsteem Teie poolt sisestatud andmeid ning genereerib arve, mille alusel saab teostada ettemakse Teile sobival viisil arve jaluses asuvale arveldusarve numbrile (nt. pangakontor, makseautomaat, internetipank). Arve saadetakse Teie e-posti aadressile, mille olete sisestanud tellija andmete väljale. Ülekannet sooritades märkige selgituse lahtrisse arve number. Arve tuleb ka kaasa võtta juhul, kui tulete ise kaubale lattu järele.
C) Mees maksab/Sõber maksab
Valides makse viisiks “mees maksab” või “sõber maksab” täitke kindlasti ära maksja andmed. Kasutades neid andmeid koostab e-poe süsteem arve, mille alusel saab teostada ettemakse Teile sobival viisil arve jaluses asuvale arveldusarve numbrile (nt. pangakontor, makseautomaat, internetipank). Arve saadetakse nii Teie kui kauba eest tasuja e-posti aadressile, mille olete sisestanud tellija ja maksja andmete väljale. Ülekannet sooritades märkige selgituse lahtrisse arve number. Arve tuleb ka kaasa võtta juhul, kui tulete ise kaubale lattu järele.
Vastavalt Võlaõigusseadusele (VÕS, 11.ptk.; paragrahv 213(4) ) on Kika Oü internetipoest kauba tellimisel 100% ettemaksu tasumine soovituslik. Tellimus loetakse lõplikult kinnitatuks kui on ära tasutud vähemalt 50% tellitud kauba maksumusest. Teine osamakse on vaja tasuda enne kauba tarnimist.
6. Tellimuse täitmise tähtajad
Tellimuse täitmise tähtaeg on kuvatud iga toote juures nädalates. Kui tasute arvega hakatakse tähtaega lugema ettemaksu või täissumma laekumise hetkest Oü Kika arvele. Oü Kika jätab endale õiguse vajadusel muuta tarnetähtaegu, teatades sellest kliendile vähemalt viis (5) tööpäeva enne tarnetähtaja saabumist.
7.Tellimuse tühistamine
Teie tellimus tühistatakse, kui Te ei ole ettemaksu tasunud 14 päeva jooksul tellimuse vormistamise hetkest arvates.
Teil on võimalus tellimus tühistada kui te ei ole veel tellitud kaupu kätte saanud, viie (5) tööpäeva jooksul pärast tellimuse esitamist teavitades meid sellest e-posti epood@kika.ee või telefoni teel, helistades meie klienditeenindusse nubril 6 212151.
8. Toote tagastamine
Tellijal on õigus taganeda tehingust ja tagastada tellitud kaup Oü Kika kulul 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest alates, juhul kui tellitud kaup ei ole vastavuses arvel oleva tellimusega või kaubal on nähtavaid tootmise protsessis tekkinud defekte. Selleks tuleb meile saata vastavasisuline teade, mis peab sisaldama tellija nime, arve numbrit ja kuupäeva, arvelduskonto numbrit, teavet põhjuste kohta, miks toode/tellimus Teile ei sobinud ning aadressi, kus tagastatavad tooted asuvad. Transpordi tasu ei tagastata.Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ja peab tagastamisel olema originaalpakendis koos kõikide markeeringutega ja sinna juurde kuuluvate furnituuridega. Kui tagastamisele kuuluva toote kvaliteet on halvenenud seoses Tellija poolse toote ebasihipärase kasutamise või hooldamise tulemusel, ei kuulu toode väljavahetamisele ega tagastata kliendile toote eest tasutud summat. Rikkumata toote tagastamise korral kantakse ostu eest tasutud summa (ilma transpordimaksumuseta) Teie poolt näidatud pangakontole hiljemalt 30 päeva jooksul arvates tellimuse tühistamisest.
9. Garantii
Anname meie poolt tarnitud kaubale garantiid kaks (2) aastat peale kauba üleandmist. Täpsed garantiitingimused ja hooldusjuhised leiate Oü Kika internetilehelt www.poppy.ee.
10. Andmekaitse ja privaatsus
Tellimuse täitmiseks vajame Teie nime, aadressi, e-posti aadressi ja telefoninumbrit. Kasutame kogutud informatsiooni selleks, et tehingu teostamine oleks võimalik ning kinnitame, et andmeid ei anta kolmandate isikute või firmade käsutusse. Panga ja ostja vaheline side on kaitstud SSL-turvaprotokolliga, mis tagab selle, et vahetatavat informatsiooni ei saa kõrvalised isikud pealt kuulata ega muuta. Panga ja kaupmehe vahel liikuv informatsioon on varustatud digitaalsete allkirjadega.
11. Meie Kontaktandmed
Kõigi tekkivate küsimustega saab pöörduda meie klienditeenindusse telefonil 6 212151 või e-posti aadressil epood@kika.ee